Taahhüt Bitişi Sonrası Yüksek Tarife Teklifi Şikayeti
Vodafone mobil hattım için yaptığım taahhüt yaklaşık bir hafta önce sona er...di. Taahhüt yenilemek istediğimde sunulan yeni kampanya ve tarifelerin fiya
Vodafone mobil hattım için yaptığım taahhüt yaklaşık bir hafta önce sona er...di. Taahhüt yenilemek istediğimde sunulan yeni kampanya ve tarifelerin fiya
Vodafone mobil hattıma ait 054146436** numaralı hattım için 21 Ekim tarihli faturam 1.235 TL fazla olacak şekilde yansıt...ılmıştır. İlk aradığımda müşteri temsilcisi faturada bir hata olduğunu gördüklerini söylemesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmamıştır. Daha sonra tekrar aradığımda ise ekim ay
"Vodafone müşteri memnuniyeti çalışanlarına teşekkür ederim. Kısa sürede sorunumu çözdüler."
Vodafone hattım için aylık internet paketi satın almama rağmen, paketi aldığım 26 Ekim tarihinden bu yana mobil internet...imi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen hattıma 940 TL ücret yansıtıldı ve bu tutar tahsil edildi. Vodafone uygulamasında paketimde hâlâ 20 GB kaldığı ve bakiyemin 0 TL oldu
"Temsilcinin ilgi ve alakası çok iyiydi çözüm odaklıydı teşekkür ederim."
"Markadan mesaj yoluyla dönüş sağlandı ve 4 gün sonra çıkacak olan faturamdan ücretin düşülücegi söylendi teşekkürler."
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. 25.10.2026 tarihinde mobil internet paketim bittiği anda, hattımdan interneti kapatma...ma rağmen hattıma istemediğim halde 500 MB internet paketi tanımlanmış ve bunun karşılığında 240 TL ücret yansıtılmıştır. Böyle bir ek paket talebim olmamasına rağmen bu tutarın gü
Vodafone hattıma ait ekim ayı faturamda mobil ödeme üzerinden Spotify ve iTunes Store görünümlü işlemler yansıtıldığını ...fark ettim. Ben yalnızca Spotify için ödeme yaptığım halde özellikle iTunes Store adı altında 419,98 TL tutarında bir ücret mobil ödeme olarak faturama eklenmiş. Bu harcamayı ben
Vodafone mobil hattımda yüklemiş olduğum tl bakiyesi hatta yansımıyor ve görüntülenemiyor. Bugün hattıma yaptığım yüklem...e bakiyeme eklenmediği gibi, öncesinde hattımda bulunan yaklaşık 160 TL tutarındaki bakiye de sistemde görünmüyor. Hat üzerinden bakiye sorgulaması yapmak istediğimde sürekli “baki

"Destekleri için çok teşekkür ederim."
Vodafone hattımın sonu 6781 ile biten numarasında, bilgim ve onayım dışında mobil ödeme yapılmasından şikayetçiyim. Yakl...aşık 1 yıl önce Netflix için hattımdan yapılan bir mobil ödemeyi iptal ettirmiştim ancak buna rağmen aynı ödeme tekrar otomatik olarak yapılmış ve faturama yansıtılmış. İptal etti
"Mahmut beyin hızlı çözümü için teşekkür ederim"
25 Ekim 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, Happy bölümünde yer alan kampanyaya istinaden Yanımda Prem...ium üyeliği satın aldım. Kampanya içeriğinde, “Son 1 ay içinde Premium üyesi olmayanlara Premium üyelik 10 TL” ifadesi açıkça yer alıyordu ve bu koşula güvenerek üyelik işlemini ge
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 yıldır aynı op...eratörde kalmama rağmen mevcut tarifemdeki indirim haklarından yararlanamıy
Vodafone’un Hediye Çarkı kampanyasından 26.10.2026 tarihinde saat 18:00 civarında 1 GB hediye internet kazandım ve hattı...ma yüklendiğine dair SMS aldım. Ancak herhangi bir kullanım yapmadığım halde aynı gün içinde önce bu 1 GB hediye internetin %80’inin kullanıldığına, kısa bir süre sonra da %100’ünü
Yaklaşık 25 yıldır Vodafone mobil hattı kullanan bir müşterinizim ve taahhüdümün bitmesine çok az süre kalmışken karşıma... çıkan yüksek fatura tutarından dolayı şikayetçiyim. Normalde yaklaşık 350 TL civarında fatura öderken, yeni dönemde 709 TL geleceği bilgisi uygulama üzerinden tarafıma yansıtıldı.
Vodafone hattımda kullandığım mobil imza hizmetimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 0544… numara...lı hattım için kullandığım mobil imza, 3 Ekim 2026 tarihinde “iptal talebiniz işleme alınmıştır” şeklinde gelen bir mesajın ardından hiçbir talebim olmadığı halde iptal edildi. Ben

Vodafone mobil hattıma ait 1 Ekim tarihli faturamda, ek kullanımlar kısmında “Adımlı Aşım Ücreti (İnternet)” adı altında... 1.980 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Ancak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kullanım detaylarımı kontrol ettiğimde, internet aşımı yaptığımı gösteren herhangi bir
Yaklaşık 6–8 aydır Vodafone mobil hattımda ve ev interneti aboneliğimde Kütahya Merkez’de ciddi çekim ve hız problemleri... yaşıyorum. Mobil şebeke çoğu zaman 2 diş çekiyor, internet bağlantısı neredeyse hiç veri akışı sağlamıyor, örneğin 15 dakikalık bir videoyu 30–40 dakikada güçlükle izleyebiliyorum
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve İzmir Bayraklı’da ikamet ediyorum. Şehrin merkezinde olmama rağmen hattımda sürekli... internet donma ve kasma sorunu yaşıyorum. Ne dizi ne film ne de maç izleyebiliyorum, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunu uzun zamandır ve günün her saatinde kesi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Gaziantep Şehitkamil ilçesi Gazikent Mahallesi 27019 numaralı cadde civarında hatt...ım yaklaşık 6–7 aydır düzgün şekilde çekmiyor. Hem konuşma sırasında sık sık kesilmeler, kopmalar yaşıyorum hem de mobil internet hiç olmayacak şekilde kullanamıyorum, çoğu zaman d
Vodafone mobil hattımda bir süredir “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 341,75 TL ödüyorum. An...cak internet paketim günlük kullanımım için yeterli gelmiyor, hem GB anlamında yetersiz kalıyorum hem de hattımı yenilemek istediğimde bana sunulan yeni tarife teklifleri yaklaşık
Vodafone’un 5G Red 60 GB Sınırsız Eğlence tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede YouTube.com’un sınırsız olduğu belirtilme...sine rağmen yaklaşık 20 gündür YouTube.com üzerinden video izlerken internet hızım ciddi şekilde düşüyor, videolar sürekli takılıyor ve donma yaşıyorum. Hem mobil veride hem de far
"Hemen dönüş sağlandı çok teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve şu anda devam eden bir ...taahhüdüm bulunuyor. Taahhüt detaylarımda, Uyumlu 10 GB Tarifem Paketi için
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifenin taahhüdü bitmek üzere ve ş...u anda aylık 479 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitişine yaklaşınca bana sunulan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99