to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Red Tarifi Sınırsız YouTube Hızını Kısıtlıyor
Vodafone’un 5G Red 60 GB Sınırsız Eğlence tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede YouTube.com’un sınırsız olduğu belirtilmesine rağmen yaklaşık 20 gündür YouTube.com üzerinden video izlerken internet hızım ciddi şekilde düşüyor, videolar sürekli takılıyor ve donma yaşıyorum. Hem mobil veride hem de farklı konumlarda denememe rağmen sorun her yerde aynı şekilde devam ediyor; bu nedenle özellikle sınırsız denilen YouTube.com’un bilinçli olarak yavaşlatıldığını düşünüyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemde herhangi bir sıkıntı görünmediğini söylediler; ancak sorun hâlâ çözülmedi ve tarifeden beklediğim performansı alamıyorum. Tarife kapsamında taahhüt ettiğiniz hız ve kullanım koşullarının sağlanmasını, özellikle YouTube.com için uygulanan olası bir hız kısıtlaması varsa bunun kaldırılmasını ve bağlantı hızımın düzeltilmesini talep ediyorum.
İlgili hattım 0551 941 8849 numaralı Vodafone GSM hattıdır, gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
