to read complaints and reviews, or file yours.Gazikent Mahallesi’nde Vodafone Şebeke Ve İnternet Sorunları Uzun Süre Çözülmedi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Gaziantep Şehitkamil ilçesi Gazikent Mahallesi 27019 numaralı cadde civarında hattım yaklaşık 6–7 aydır düzgün şekilde çekmiyor. Hem konuşma sırasında sık sık kesilmeler, kopmalar yaşıyorum hem de mobil internet hiç olmayacak şekilde kullanamıyorum, çoğu zaman da kullanılamayacak kadar zayıf kalıyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturulacağı ve kontrollerin yapılacağı söylendi ancak somut hiçbir iyileşme sağlanmadı. Sürekli “kontrol edilecek” denilerek oyalanıyorum, sorun aynı şekilde devam ediyor.
O kadar para ödüyorum ve aldığım kaliteli hizmet bu oluyor, her geçen gün Vodafone'a geçtiğim gün için kendime kızıyorum.
Bulunduğum bölgede şebeke ve internet çekim probleminin kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse altyapı iyileştirmesi yapılmasını ve bu uzun süreli mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
