Sadakat İndirimi Olmadan Fiyat Artışı Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 yıldır aynı operatörde kalmama rağmen mevcut tarifemdeki indirim haklarından yararlanamıyorum. Şu an aylık 359 TL ödüyorum ve tarife bitimine yaklaşık 20 gün olmasına rağmen, yeni dönemde ücretin çok yüksek oranda artacağını, ancak buna karşılık tarafıma herhangi bir sadakat indirimi veya ayrıcalık sunulmadığını görüyorum.

Yeni gelen müşterilere çeşitli indirim ve kampanyalar yapılırken, yıllardır Vodafone kullanan mevcut müşterilere benzer avantajların sunulmaması beni hayal kırıklığına uğratıyor. Kendimi değer verilmeyen bir müşteri gibi hissediyorum ve bu durum nedeniyle operatörden ayrılmayı bile düşünür hale geldim.

Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olan müşterilere de, yeni gelen abonelere sunulanlara benzer şekilde makul fiyatlı ve indirimli tarife seçenekleri sunulmasını, mevcut tarifem için de fahiş bir artış yapılmadan uygun bir teklif verilmesini talep ediyorum.