Vodafone 5G Red Sınırsız Tarife Yenileme Ücreti Aşırı Yüksek

Vodafone mobil hattımda kullandığım 5g Red Sınırsız tarifemin taahhüdü bu ay sonunda bitiyor ve taahhüt yenileme için karşıma çıkarılan fiyatın son derece fahiş olduğunu belirtmek istiyorum. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri aracılığıyla gördüğüm kadarıyla tarifemin yeni dönem ücreti aylık 1.350 TL olarak sunuluyor.

Yaklaşık 14 yıldır Vodafone müşterisiyim ve bu kadar uzun süredir aynı operatörü tercih eden biri olarak, karşıma çıkan bu ücretlendirmeyi kabul edilebilir bulmuyorum. Bu fiyatın hem mevcut piyasa koşullarıyla hem de diğer operatörlerin benzer paketleriyle kıyaslandığında makul olmadığını düşünüyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde daha makul bir teklif sunmalarını talep etmeme rağmen, bu yüksek ücretten geri adım atılmadı ve fahiş fiyatta ısrarcı olundu.

Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, taahhüt yenileme sürecinde sadık müşterilere daha uygun ve makul kampanyalar sunulmasını beklerdim. Mevcut taahhüdüm biterken önüme çıkarılan bu yüksek bedelin yeniden gözden geçirilmesini, daha uygun bir fiyatlandırma yapılmasını ve tarafıma akla yatkın bir teklif sunulmasını talep ediyorum.