Vodafone Taahhüt Bitiminde Fahiş Tarife Teklifleriyle Mağduriyet
"Teşekkür ederim çözüme ulaştı"
"Teşekkür ederim çözüme ulaştı"
"Arayan arkadaş çok yardımcı oldu. Teşekkür ederim emeği geçenlere."
Vodafone mobil hattımda daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum ancak sistem buna bir haftadır izin vermiyor. 6...80 TL’lik tarifedeyim ve daha düşük ücretli bir tarifeye geçiş yapmak istediğimde sistem sürekli borcum olduğu yönünde uyarı veriyor. Oysa bu geçişi engelleyecek bir borcum olmadığ
Vodafone mobil hattımı 02.09.2026 tarihinde üzerime aldım ancak hat aktif olduğundan beri önceki hat sahiplerine ait bir...çok SMS ve arama almaya başladım. Sürekli borç aramaları, banka aramaları ve başkasına ait mesajlar numarama geliyor. Numaranın geçmişine ait bu durum benimle ilgili olmadığı halde
Uzun zamandır kullandığım Vodafone mobil hattımı kurumsala geçirdim. Kurye tarafından evraklar alındı ancak eksik evrak ...girildiği için hattım kapandı ve yaklaşık 10–15 gündür hattımı kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri, bayi, ana bayi, kurumsal ve sanal kurumsal arasında defalarca kez yön
"Sonuç için teşekkür etsem de neden bu konuyu şikayet etmeden çözmediklerini anlayabilmiş değilim."
"Teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda Yalın Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüd...üm bitmek üzere ve yenileme yapmak istediğimde aynı paket için bana yaklaşı
Vodafone mobil hattımın sonu 2122 ile biten numarası için daha önce düzenli olarak 300 TL karşılığında 5g Fırsat paketi ...alıyordum. Yaklaşık 1 ay öncesine kadar bu paketi sorunsuz şekilde kullanabiliyordum ancak şu anda sistemde bu paket hiç görünmüyor ve alamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetle
"Teşekkür ederim, kısa sürede dönüş sağlandı, talebim karşılandı."
Vodafone hattıma ait Eylül ayı faturam normalde yaklaşık 250 TL civarında g...elmesine rağmen bu ay 787 TL olarak yansıtılmıştır. Farkı otomatik ödeme ta
Bulgaristan seyahatim sırasında telefonumda çift hat takılıydı ve tüm internet ve hücresel veri kullanımımı Bulgaristan’...daki yerel hattım olan a1 bg üzerinden yaptım. Vodafone hattım yurt dışındayken bilinçli olarak hiçbir şekilde internet kullanımı, arama yapma veya arama yanıtlama işlemi gerçekleş
Vodafone mobil hattım için kullanmakta olduğum tarifeme her ay aşım paketi de ekleniyordu ve paketim normalde aşım paket...iyle birlikte yaklaşık 750 TL civarında geliyordu. Aşım paketini kendi isteğimle, kendi paramla satın almış ve aktif edilmesini talep etmiştim. Buna rağmen sistemde aşım paketi zam
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım 01.09.2026 tarihinden bu yana hiçbir gerekçe olmadan kısıtlandı. Hattımda sadece SMS gönderiminde ...kısıtlama yaşıyorum, mesaj atamıyorum ve faturama SMS ücreti yansıtılamıyor. Herhangi bir geçmiş dönem borcum veya gecikmiş ödemem olmamasına rağmen hattıma kısıtlama uygulandığın
Vodafone mobil hattımda (son 4 hanesi 5253) son dönemde yaşadığım fatura sorununu belirtmek istiyorum. Yıllardır Vodafon...e kullanıcısıyım ve uzun süre memnun olmama rağmen, son zamanlarda yaşanan aşım paketleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Geçen aydan bu yana internet paketim bittiğinde hat
"Beni arayan Vodafone müşteri temsilcisi B*** hanıma, açıklayıcı ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı çok teşekkür ederim. Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü. Ama yinede aşım paketlerinin onaysız aktifleştirilmesini doğru bulmuyorum, Vatandaş için iyi niyetli bir çözüm yöntemi değil. Şikayet var ekibine de sorunumu çözme konusundaki desteği için ayrıca teşekkür ederim 🙏"
Vodafone kullanıcısıyım ve yeni tarifeye geçtiğimden beri cihaz puanımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Tarife değişi...kliğinden sonra hiçbir gerekçe olmadan cihaz puanım 1 TL’ye düşürüldü. Bunu mobil uygulama üzerinden gördüm ve bunun nedenini öğrenmek istiyorum. Yaklaşık 4 aydır bu durum böyle d
Vodafone mobil hattımda yaklaşık iki aydır tarifemle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mevcut taahhüdüm bitmeden ön...ce yakınım, hattıma Eşdost tarifesini Zeus ekranı üzerinden tanımladı ancak sistem bu tanımlamayı devreye almamış. Bu işlem yapılmadığı için hattım kampanyasız, indirimsiz tarifede
"Hızlı ve kesin bir çözüm oldu ücret iadem gerçekleşti teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım Yalova Merkez’de kayıtlı olup faturalarım banka hesabımdan otomatik ödeme talimatıyla ödenmektedir.... Hattımı yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. Nisan ayından itibaren faturalarımı detaylı incelediğimde “prepaid telsiz kullanım ücreti” adı altında benden ek ücretler tahsil edildiğini
"🙏"
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Şu anda 15 GB internet ve... 1000 dakika içeren bir tarife kullanıyorum ve aylık vergi dahil 362 TL öde
Vodafone mobil hattım için 16.09.2025 başlangıç ve 15.09.2026 bitiş tarihli bir taahhüdüm bulunmaktaydı. Henüz taahhüdüm...ün bitmesine 1 ay varken, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan taahhüdüm sonlandırılmış ve yeni tarifeye geçirilmişim. Bu geçiş sonrasında faturam normal ödediğ
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık 7 aydır İstanbul Beylikdüzü’nde bulunduğum bölgede hattım neredeyse hiç... çekmiyor. Ne telefonla sağlıklı görüşme yapabiliyor ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Hem ses hem de internet tarafında ciddi çekim ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu durumla
Vodafone redbox ev interneti başvurumu dün Vodafone mobil müşteri temsilcisi üzerinden yaptım. Görüşme sırasında cihazı ...herhangi bir Vodafone mağazasından teslim alabileceğim özellikle söylendi. Bunun üzerine iki farklı mağazaya gittim ancak her iki mağaza da bu işlemi yapmadıklarını, cihaz veremedi
Vodafone mobil hattım için Ağustos ayı döneminde, hiçbir onayım ve bilgim olmadan hattıma 50 GB internet tanımlanmış ve ...bu işlem “aşım ücreti” adı altında faturama 5.495 TL olarak yansıtılmıştır. Bu tutar nedeniyle Ağustos ayı faturam olağan dışı şekilde çok yüksek gelmiş, ben de durumu faturamı kon
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99