to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da S**** Müşteriye 440 TL Tarife Şoku
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemi yaklaşık 200 TL civarında kullanırken, taahhüdümün bitmesiyle birlikte aynı paket için 440 TL gibi neredeyse yüzde yüzlük bir artış ile karşılaştım. Vodafone Yanımda uygulamasında ve müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım görüşmelerde, daha düşük ve makul bir tarifenin olmadığı söylendi.
Hem mobil uygulamada karşıma çıkan tekliflerde hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, daha uygun fiyatlı herhangi bir alternatif sunulmaması, yıllardır aynı operatörü kullanmama rağmen müşteri sadakatimin hiç dikkate alınmadığını gösteriyor ve bu durum beni gerçekten üzüyor. İzmir’de kullandığım hattım için bu kadar yüksek bir fiyat artışı ne bütçeme ne de makul fiyat anlayışına uygun.
Vodafone’un, mevcut kullanım alışkanlıklarıma yakın içerikte, daha makul ve S**** müşterilerini gözeten bir tarife teklifi sunmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok hızlı şekilde dönüş yapıldı sıkıntım kısa süre içerisinde giderildi Vodafone ailesine teşekkür ederim
