to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasında Yetkisiz İTunes İşlemi 1.705 TL İptali Talebi
Vodafone mobil hattıma ait Ekim 2026 faturamda, bilgim ve onayım olmadan iTunes üzerinden 1.705 TL tutarında bir işlem yansıtıldığını gördüm. Benim iTunes üzerinden yapılmış herhangi bir aboneliğim veya bu tutarı açıklayacak bir üyeliğim bulunmamaktadır.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak bana, Vodafone’un sadece aracı olduğu ve Apple ile görüşmem gerektiği söylendi. Hattım üzerinden bilgim dışındaki bu işlemin Vodafone faturama yansıtılmasını ve sorumluluğun tamamen Apple’a yönlendirilmesini kabul etmiyorum.
Yetkisiz olduğunu düşündüğüm bu iTunes işlemine ilişkin olarak, Ekim ayı faturama yansıyan 1.705 TL tutarındaki bedelin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattım üzerinde gerekli kontrollerin sağlanmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafıma bir dönüş sağlanmadı
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
