Düşük İnternet Paketi Seçme İmkanı Olmadan Müşteri Zorlanıyor
"Bir kere konuşma hakkım olan müşteri hizmetlerine hızlı iletişime geçtikleri için teşekkür ederim."
"Bir kere konuşma hakkım olan müşteri hizmetlerine hızlı iletişime geçtikleri için teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattım için kullandığım Yanımda uygulamasına bir süredir düzgün şekilde erişemiyorum. Daha önce uygulamay...a girerek paketim ve internet kullanımım hakkında kolayca bilgi alabiliyor ve her pazartesi Çark çevirme hakkımı kullanabiliyordum. 5G’ye geçiş yaptıktan sonra ise bu durum değişti
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. 30.07.2026 günü saat 03.45 sularında E*** isimli müşteri temsilcisiyle yaptığım görüş...mede, tarifemin yükseltilmesi için onay verdim. Askerde olduğum için internete çok ihtiyaç duyduğum bir dönemdeyim ve bu tarife değişikliği sonrasında internetim bitti, yeni tarife
Vodafone mobil hattım için kullandığım Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık iki saattir paket bilgilerimi göremiyorum.... Uygulamaya defalarca girip çıkmama ve farklı zamanlarda denememe rağmen mevcut paketim, kalan kullanım haklarım gibi hiçbir detay görüntülenmiyor. Sorunun telefonumdan ya da int
İPhone 13 marka cep telefonumla Vodafone hattımı kullandığım halde yaklaşık 10 aydır şehir merkezinde, özellikle evimde ...ve genel olarak birçok yerde internet çekim gücü çok düşük. Daha önce aynı yerlerde farklı bir operatör kullanırken internetim gayet iyi çekiyordu, operatörü Vodafone’a geçirdikten
Vodafone mobil hattımda yaşadığım süreçte hem uygulama hem de müşteri hizmetleri tarafından yanlış ve yetersiz bilgilend...irme nedeniyle yüksek tutarda bir cayma bedeli ile karşı karşıya bırakıldım. Pazartesi günü Vodafone uygulaması üzerinden numara değişikliği işlemi yaptım. İşlem sırasında ekranda
Vodafone mobil hattım üzerinden kullanılan hediye çarkını 1 gündür her dene...memde açmaya çalıştığımda uygulamada “Üzgünüz, beklenmeyen bir hata oluştu”

Vodafone mobil hattımda bilgim ve onayım dışında içerik servisleri adı altında ücretlendirmeler yapıldığını fark ettim. ...Mart ve Nisan aylarını kapsayan dönemde Pluss Telekom ve benzeri içerik servisleri üzerinden, kullanım detayı ekranında görülen tutarlarda ücretler tarafıma yansıtılmış. Aynı şekil
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Vodafone mobil hattımla ilgili Temmuz faturamda yer alan “Her Şey Dahil Pas...aport” ücretine itiraz etmek istiyorum. 28 Haziran – 5 Temmuz tarihleri ara
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 370 TL civarında ödediğim faturam, Temmuz ayında taahhüdümün bitmesiyle birlikte hiç...bir bilgilendirme yapılmadan bir anda 1.200 TL seviyesine çıkarılmış ve bu tutar üzerinden faturalandırılmıştır. Taahhüt bitim süreciyle ilgili önceden açık ve anlaşılır bir SMS y
Vodafone kurumsal hattım için yaklaşık 3 haftadır mobil imza aktivasyonu yaptıramıyorum. Sim kartım uyumlu olmasına rağm...en her denemede sorunla karşılaşıyorum ve süreç bir türlü tamamlanmıyor. En son denemede “sipariş tamamla” aşamasında “bir hata oluştu” uyarısı aldıktan sonra işlem yine sonuçsuz k
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim ve yıllardır kullandığım paketimin yenilenmesi sırasında ciddi bir fiyat ar...tışıyla karşılaştım. Önceden yaklaşık 310 TL ödediğim paketim, bu ayki yenilemede bir anda 500–600 TL bandına çıkmış durumda. Bu kadar yüksek ve bir anda yapılan artış hem bütçemi
Vodafone hattımda tanımlı olan, bu haftaya özel 250 TL indirimli mobil ödeme kampanyasından faydalanmak istedim. Kampany...a şartına göre Google Play Store üzerinden 250 TL’ye kadar yapacağım alışverişlerde, tutarın hattıma iade edilmesi gerekiyordu. 19 Temmuz 2026 tarihinde Google Play Store üzerinde
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 haftadır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Şanlıurfa ili Siverek ilçesi Soydan Mahallesi... Karınca küme evleri civarında hattım neredeyse hiç çekmiyor, şebeke gidip geliyor ve bu yüzden interneti kullanamıyorum. Bu durum hem iletişimimi hem de günlük işlerimi aksatıyor
Vodafone’da Red tarifeli faturalı hattımı kullanırken, E-Devlet üzerinde “Mobil/Sabit/İnternet/Kablo TV/Uydu Borç Sorgul...ama – Vodafone Mobil İşletmeci” kısmında hattıma ait 0,67 TL tutarında borç görünüyor. Ancak bu borcu ödeyebilmek için farklı kanallardan yaptığım tüm denemelerde herhangi bir sonu
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımla ilgili taahhüt bitimine yaklaşık bir ay kala 0216 2...29 55 42 numaralı hattan Vodafone tarafından arandım. Bana telefonda mevcut
"Çözüm için teşekkürler"
"Dönüş sağlandı şikayetim giderildi. Teşekkürler"
Vodafone mobil hattıma 2026 Ağustos dönemi için 5.000 TL gibi olağanüstü yü...ksek bir fatura yansıtıldığını yeni fark ettim. Fatura detayını incelediğim
Vodafone mobil hattım için taahhüdüm bittiği için haziran ayında Vodafone m...üşteri hizmetlerini arayarak yeni bir pakete geçtim. Ancak geçtiğim paketin
Vodafone’un kampanyalar bölümünde “Hayat Su 1 TL” kampanyasını görüp bu kampanyaya katıldım. Ardından Hayat Su’ya üye ol...up su siparişimi verdim ve ödemeyi Vodafone faturama yansıtacak şekilde yaptım. Kampanya gereği bir damacana suyun 1 TL olması gerekirken, su bana yaklaşık 300 TL’ye mâl oldu. İad
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır İzmir ili Selçuk ilçesi Zafer Mahallesi’nde süre...kli çekim sorunu yaşıyorum. Hem aramalarda hem de internet kullanımında hat neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde ne telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de mobil interneti ku
Vodafone mobil hattım üzerinden saatlerdir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde canlı müşter...i temsilcisine ulaşamıyorum. Arama yaptığımda sürekli olarak tobi’ye yönlendiriliyorum ve tobi üzerinden de müşteri hizmetlerine aktarılmıyorum. Bu nedenle hattımla ilgili işlem y
Vodafone’un Happy sayfası üzerinden Netflix “hediye” üyeliğine başvurdum, tarafıma bir kod gönderildi. Nasıl ilerleyeceğ...imi bilmediğim için tobi üzerinden canlı desteğe bağlanıp K******* Hanım isimli müşteri temsilcisine özellikle ve defalarca hangi paketi seçmem gerektiğini sordum. Netflix sayfasın

Vodafone mobil hattım için fatura kesim tarihine henüz 17 gün olmasına rağm...en, hattımı faturasıza geçirmeme izin verilmiyor. Hattımda hiçbir taahhüt b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100