Samsun Atakum Ve Çarşamba’da Mobil Sinyal Kesintisi Ve Anormal Veri Harcaması

Vodafone mobil hattımı Samsun Atakum ve Samsun Çarşamba bölgelerinde kullanıyorum. Son 1–2 haftadır hat neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantım sürekli kopuyor ve düzgün bir şekilde mobil veri kullanamıyorum. Hız testi yaptığımda da internet hızımın oldukça düşük olduğunu görüyorum.

Bunun yanında son 2 aydır internet paketim aşırı derecede hızlı bitmeye başladı. Aylık 40 GB paket kullanıyorum, gün içinde çoğunlukla Wi‑Fi’ye bağlı olmama rağmen, mobil veriyi açtığım an kısa sürede birkaç GB veri gitmiş gibi görünüyor. Telefonumda otomatik güncellemeler ve benzeri arka plan tüketimini artırabilecek ayarları kapatmama rağmen, anlamsız bir şekilde kota harcandığını fark ediyorum.

Bu sorunlarla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca ayarlardan güncellemeleri kapatmam söylenip geçiştirildim, çekim ve kota harcamasıyla ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Ne bulunduğum bölgelerdeki çekim sorunu için bir iyileştirme yapıldı ne de paket tüketimimdeki anormallik detaylı olarak incelendi.

Vodafone’dan Samsun Atakum ve Çarşamba bölgelerinde hattımın çekim kalitesinin ve mobil internet performansının düzeltilmesini, ayrıca son dönemde anlamsız ve çok hızlı şekilde biten internet kullanımımın detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma hediye internet tanımlanmasını da rica ediyorum.