to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Vodafone mobil hat kullanıyorum ancak müşteri olarak kendimi ödüllendirilmek yerine adeta cezalandırılıyormuş ...gibi hissediyorum. Red 20 GB tarifesini kullanmak istiyorum fakat mevcut Vodafone müşterisi olmama rağmen bana sunulan fiyatların, dışarıdan yeni gelen müşterilere verilen fiyatlar
Vodafone mobil hattımda yıllık taahhütlü tarifemin süresi 08.07.2026 tarihinde doluyor. Mevcut paketim için aylık yaklaş...ık 340 TL ödüyorum ve bu ücret üzerinden devam etmek istiyorum. Tarifemi yenilemek için müşteri hizmetlerini aradığımda bana aylık yaklaşık 470–500 TL civarında yeni tarife ücretl
Vodafone mobil hattımın sözleşme süresi bittiği için herhangi bir yenileme talebinde bulunmadığım halde üzerime yeni bir... sözleşme/tarife tanımlanmış. Ben de başka bir operatöre geçiş yaptım ve bunun üzerine tarafıma haksız yere 1.300 TL civarında cayma bedeli çıkarıldı. Ayrıca daha bir ay bile dolma
Vodafone mobil hattıma ait Temmuz ayı faturama, normalde yaklaşık 470 TL öderken bu dönem 3726,98 TL yansıtıldığını fark... ettim. Faturayı incelediğimde bu tutarın internet aşım ücreti olarak eklendiğini gördüm. 4 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.00 civarında yaptığım internet kullanımı sonrasında bu aş
"Yardım ilgi ve alakanız için teşekkür ederiz"
Uzun yıllardır, 10 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı mobil hat kullanıyo...rum. Taahhüdüm bu ay bitiyor, ancak buna rağmen bana makul ve indirimli bir
Vodafone mobil hattım üzerimden bilgim ve onayım dışında 31.01.2026 tarihinde yaklaşık 72.000 TL tutarında cihaz ve akse...suar alımı yapılmış. Bu hattı aktif olarak kullanmadığım için işlemi zamanında fark edemedim. Durumu öğrendikten sonra Vodafone bayisine gittiğimde bana bunun sistemsel bir hata ol
"İmran Hanıma ilgisinden ve sabrından dolayı teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda 12 aylık taahhüt sürem bu ay itibarıyla sona eriyor. Son ay için tarafıma yaklaşık 900 TL tutarı...nda fatura çıkacağı müşteri hizmetleri tarafından “tasfiye fiyatı” şeklinde ifade edilerek bildirildi. Bu tutarın son ay için oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum ve bu konuda mağdu
Vodafone mobil hattımda internet aşımı olmasın diye hattımı daha önceden kapattırmıştım. Buna rağmen sistemde kapanmamış... ve ben farkında olmadan kullanım devam ettiği için bu ayki faturama 2.851,75 TL aşım ücreti yansıtılmış görünüyor. Ben hattımı özellikle aşım yaşanmaması için kapattırdığım halde
01.08.2026 tarihinde Vodafone mobil hattıma ait adıma bir fatura oluşturuldu ve bu faturada, son ödeme tarihi henüz gelm...emiş olmasına rağmen 859 TL tutarında “geç ödeme bedeli” yansıtıldı. Faturanın son ödeme tarihi 14 Ağustos olmasına rağmen böyle bir bedel çıkarılması tarafıma haksızlık oluşturmak
Vodafone mobil hatta ait numaranın, babamın vefatı nedeniyle annemin üzerin...e devri için 21 Temmuz tarihinde Çorum Bahabey Caddesi'ndeki Vodafone bayis
Vodafone’da kayıtlı iki adet mobil hat abonesiyim. Sakarya Karasu İhsaniye’de her yıl tatilcilerin yoğun olduğu 15 Hazir...an ile 30 Eylül tarihleri arasında, özellikle sabah 08.00 ile gece 24.00 saatleri arasında ciddi internet erişim ve hız sorunları yaşıyorum. Çoğu zaman internete bağlanamıyor ya da
Vodafone mobil hattım için kısa süre önce arandım ve tarafıma aylık 270 TL’lik yeni bir taahhüt teklifi sunuldu. Telefon...da bu ücreti kabul ettim ve taahhüdümün bu tutar üzerinden yenilendiğini söylediler. Buna rağmen 29.07.2026 dönemine ait faturam 370 TL olarak kesildi ve SMS ile 387 TL civarında b
Uzun süredir Vodafone faturalı mobil hat kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır faturalarım düzenli olarak 337 TL civarında g...eliyordu. Ancak son faturamda hiçbir uyarı ya da bilgilendirme almadan 1.487 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Bu hatta kızım kullanıyor ve faturayı kontrol etti
Vodafone mobil hattımda uzun süredir Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm ağustos ayında sona erdi. Taahhüt... bitiminde, daha önce 277 TL ödediğim fatura bedelinin indirimsiz olarak 970 TL’ye çıktığını, bana ise 460 TL olarak sunulduğunu öğrendim. Bu tutarların, özellikle önceki ödediğim
"Teşekkür ederim"
Vodafone’a ait xxxxx numaralı hattımda uzun süredir “Red'li Özel 20GB Paketi” isimli tarifeyi kullanıyorum. Bu tarife iç...in aylık 132 TL, vergiler dahil 161,98 TL ödeme yapmaktayım ve paket kapsamında 20 GB internet, her yöne 3 000 dakika ve her yöne 250 SMS hakkım bulunuyor. Taahhüt yenileme dönemi
"Gerçekten tüm çalışanlarınıza kadar teşekkür ederim. Beni nasıl bir dertten kurtardığınızı anlatamıyorum bile. Allah sizden razı olsun."
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Kullandığım tarifemin bitmesine iki ay olmasına rağmen, aynı tarifeye d...evam etmek istediğimde Vodafone’un benden yüzde 55 oranında zam talep ettiğini gördüm. Mevcut aylık tarife ücretim 295 TL iken, aynı tarifenin yeni dönem için 460 TL’ye çıkarıldığı
Vodafone mobil hattım için 21 Ağustos’ta sona erecek olan taahhüdüm kapsamında şu anda aylık 182 TL ödüyorum. Taahhüt bi...tiş tarihime yaklaştıkça son birkaç aydır hem telefonla aranıyorum hem de uygulama üzerinden yeni teklif olarak en uygun paket fiyatının 420 TL olduğu söyleniyor. Bu da mevcut öded
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifemin taahhüt süresi bitmek üzereyken Vodafone Yanımda uygulamasında “geçebil...eceğim tarifeler” bölümünde karşıma yalnızca fahiş fiyatlı tarifeler çıkmaktadır. Taahhüdümün sonuna yaklaşana kadar bu seviyede yüksek fiyatlarla karşılaşmıyorken, taahhüt sürem b
Vodafone mobil hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 20 GB paketli faturalı tarifemdeki taahhüdüm 15 Temmuz’da bitti ve ta...ahhüdümün bitmesiyle birlikte aylık ücretimin 132 TL’den 600 TL’ye yükseleceğini öğrendim. Açıklanan yeni tutar, mevcut ödediğim ücrete göre son derece yüksek ve kabul edilemez bir
Vodafone faturalı mobil hattıma ait temmuz ayında kesilen faturamın tutarı 410 TL civarında olması gerekirken 1.723 TL o...larak yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana 1.000 TL tutarında iade yapılacağı ve 01.09.2026 tarihinde kesilecek faturama bu iadenin yansıtılacağı SMS ile
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
