to read complaints and reviews, or file yours.Askere Giden Müşteriden Daha Uygun Fiyatlı Tarife Talebi
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve 2 gün sonra askere gideceğim. Şu anda 18 GB’lik tarifedeyim ve aylık faturam 300 küsur tl geliyor. Mevcut taahhüdüm yaklaşık 2 ay sonra bitecek olmasına rağmen, tarafıma en uygun teklif olarak 5G’ye Hazır 20 GB tarifesi aylık 520 TL şeklinde sunuluyor.
Askerde olacağım dönemde bu paketi zaten aktif şekilde kullanamayacağım, ayrıca o süreçte düzenli bir gelirim de olmayacak. Buna rağmen hem mobil uygulamada hem müşteri hizmetlerinde hem de mağazada daha uygun bir tarife sunulamayacağı, bunun en uygun teklif olduğu söyleniyor. Askerde olacağım ve gelirimin olmayacağı bu dönemde, bana sunulan bu tarife ve fiyatı kesinlikle uygun bulmuyorum.
Askere gidecek bir müşteri olarak, temel iletişim ihtiyacımı karşılayabilecek, çok daha uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin dikkate alınmasını ve yeniden değerlendirme yapılarak bütçeme uygun bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim ilgi ve alaka için
