to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hattımda Statik IP Talebimin Gecikmesi İş Akışımı Aksattı
Vodafone mobil hattım için müşteri hizmetleri üzerinden statik IP başvurusu yaptım ancak aradan dört gün geçmesine rağmen talebim hâlâ sonuçlandırılmadı ve statik IP tanımlanmadı.
Sigorta acentesi sahibiyim ve iş akışım tamamen statik IP’ye bağlı olarak yürüyor. Bu gecikme nedeniyle resmi kurumlara gerekli işlemleri yapamadım ve işlerimde aksama yaşıyorum. Ticari faaliyetimi doğrudan etkileyen bu konuda mağdur edildim.
Statik IP talebimin hiçbir gerekçe olmadan bu kadar süre bekletilmesini kabul etmiyorum. Talebimin acil olarak sonuçlandırılmasını, hattıma statik IP’nin ivedilikle tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba, Vodafone dan statik IP resmi yazı evrakı bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba kurumunuza en az 7.08 defa aradım aşırı derecede şikayetçiyim yaşanan gecikmeden dolayı Bana pazartesi günü telefonda statik IP numaramı verildi ama bunun hiçbir önemi yok Resmi kurumlara bu yazıları vermem için bana evrak göndermeniz gerekiyor. Statik IP sigorta acenteler de zorunlu sizin bir yazı formatını vermemenizden dolayı iş akışım aksadı bu kadar müşteri odaklı çalışmayan bir firma görmedim Ne destek hatlarınızdan ne müşteri şikayet maillerinizden bir randıman da sağlanmıyor linklerinizde sorun var maillerimiz gitmiyor onay isteniyor Telefon numaranızı örtmedi mail adresiniz örtmek deyip maillerimiz tarafınıza ulaşamıyor Vodafone’a geçtiğim hafta pişmanlık yaşıyorum diyebilirim Acil probleminizi çözmenizi rica ederim
Vodafone kurumsal mobil hattımız için Gülbahar Sigorta adına statik IP tanımlanması ve bununla ilgili resmi kurum yazısının tarafımıza iletilmesi konusunda 5 gündür sonuç alamıyorum. İlgili yazının acil olarak iletilmesi gerektiğini defalarca belirtmeme rağmen süreç ilerlemiyor ve işlerimiz bu nedenle aksıyor. Bu süre içinde en az 10 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak her seferinde yalnızca kayıt alınıp somut bir dönüş yapılmadı. Ne yazının hazırlanma süreciyle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de gecikmenin nedeni açıklanıyor. Gecikme nedeniyle iş süreçlerimiz olumsuz etkileniyor. Statik IP ile ilgili resmi kurum yazısının acilen hazırlanıp tarafıma iletilmesini ve bu gecikme ile ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
