Vodafone 40 GB Pakette 2 Saatte 13 GB Veri Kullanımı

Vodafone mobil hattımda tanımlı internet paketim 40 GB olmasına rağmen beklenmedik bir şekilde aşırı kullanım görünmektedir. 3 Kasım sabahı çocuklarım yaklaşık 2 saat kadar sadece EBA/MEB ile ilgili içeriklere girmiş olmalarına rağmen, paketimden bir anda 13 GB civarında düşüş olduğunu fark ettim. Sadece bu kadar kısa sürede ve MEB amaçlı bir kullanımda bu kadar yüksek veri harcaması olması bana mantıklı gelmiyor.

Vodafone uygulamasına girdiğimde “Red Business 40” tarifemde 40 GB üzerinden çok daha az internet kaldığını, kullanımın kısa sürede bu seviyeye geldiğini gördüm. Hattımın numarası 0549... Şeklindedir.

Bu durumun Vodafone tarafından detaylı olarak incelenmesini, ne kadar verinin hangi gerekçeyle paketimden düştüğünün tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Eğer sistemsel ya da faturalandırmaya ilişkin bir hata varsa bunun düzeltilmesini ve haksız yere eksilen internet kullanımımın paketime tekrar tanımlanmasını istiyorum.