to read complaints and reviews, or file yours."Gamze hanım a hızlı çözümünden dolayı teşekkür ederim günlerdir uğraşıyoruz Hanım efendi kısa sürede çözüm odaklı oldu Gamze Hanım a ömrü boyunca başarılar dilerim"
Vodafone mobil hattımın iptalini talep etmeme rağmen, müşteri temsilcileri ...tarafından yanlış bilgilendirme ile oyalanıyorum. Hat iptali için müşteri h
Vodafone’da mobil imza için yeni sim kart almak istedim. İnternette bu işlem için 150 TL olarak gördüğüm ücret, İstanbul...’daki farklı şubelere gittiğimde çok daha yüksek söylendi. Vodafone Çekmeköy şubesinde bu işlem için 500 TL, Sancaktepe şubesinde ise 650 TL fiyat bilgisi verildi. Aynı işlem için
"İşlemler çözüldü. Büyük bsr sorun değildi"
Vodafone’un resmi web sitesi üzerinden Mobil İmza hizmeti için başvuruda bu...lundum. Başvurunun ardından mobil imza uyumlu sim kartımı almak için 4 ve 6
Vodafone mobil hattıma ait ekim ayı faturamda gecikme yansıtma bedeli adı altında ek bir tutar alındığını SMS üzerinden ...fark ettim. Hattımı düzenli kullanmama ve çoğu zaman hattımda bakiye varken ödeme yapmama rağmen, sıkışık olduğum dönemlerde fatura tarihlerinin kayması nedeniyle bu şekilde ek ücr
Vodafone hattımın son faturasına yansıtılan tutarın adil olmadığını düşündü...ğüm için bu şikayeti yazıyorum. Hattımın sonu 393 ile biten faturalı hattım
"Teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda son bir aydır internet kullanımımda ciddi bir anorm...allik olduğunu düşünüyorum. Daha önce 25 GB internet paketimi bir ay boyunc
Vodafone mobil hattımda, yaklaşık 15 dakika önce yanlışlıkla onayladığım bir tarife değişikliği işlemi gerçekleşmiştir. ...İşlemi ben hatalı şekilde onaylamış olsam da, bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir onay ya da doğrulama kodu gönderilmemiş, dolayısıyla işlem ek bir güvenlik adımıyla teyit edi
Vodafone mobil hattım 05xxxxxxxx numaralı hattım iki gün önce hiçbir uyarı yapılmadan kapatıldı. Hattımda yaklaşık 1400 ...TL bakiye bulunmasına rağmen hatta erişimim tamamen kesildi. Daha önce tarafıma, Nisan 2027’ye kadar tl yüklemesi yapılmazsa hattın kapatılacağı bilgisi verilmişti. Buna güvenerek
Vodafone mobil hattımın taahhüt yenileme döneminde, mevcut müşteri olmama rağmen tarafıma sadece 20 GB internet, 1000 da...kika ve 250 SMS içeren aylık 420 TL’lik bir tarife teklifi sunuldu. Uygulama üzerinden gelen bu teklif, içerik ve fiyat açısından günümüz şartlarında fahiş ve kesinlikle makul deği
"Değerli Vodafone yetkilisi buradan ve BTK dan yazdığım şikayete istinaden arayan çözüm uzmanlarınız olumsuz geri dönüş sağlayıp kapattı ancak şikayetlerimden önce müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucunda mobilde yazdığım anket öneri ve şikayet kısmından bana ulaşan çözüm uzmanınız bayandı ve 07.11.26 saat 15.24 te konuştuk kendisi paketi iptal edip ücret iadesi yapamasa bile olabildiğince anlayışlı ve yapıcı oldu eline geleni yaptı bu yorumumun sonucunda hanımefendiye teşekkürlerimi iletiniz lütfen"
Vodafone mobil hattımda 06.11.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.50 civarında,... henüz görüşme devam ederken paketim bittiği anda hattıma habersiz ve otoma
Vodafone mobil hattım üzerinden yaklaşık 1 aydır SMS gönderemiyorum ve “hat kısıtlı” uyarısı alıyorum. Özellikle Vodafon...e Yanımda uygulamasına giriş için 7000’e SMS atmam gerektiğinde mesaj gitmiyor ve bu nedenle hattımı düzgün şekilde kullanamıyorum. Bu sorun için defalarca müşteri hizmetlerini ar
Vodafone mobil hattımda UYUMLU15GB tarifesini kullanıyorum. Şu anki faturam yaklaşık 220 TL gelmesine rağmen, tarifemin ...bitişi yaklaşınca Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bana yeni tarife teklifi olarak 20 GB kullanım için aylık 520 TL ücret iletildi. 06.11.2026 tarihi itibarıyla uygulamada “Ge
Vodafone hattımda, evlilik dolayısıyla değişen kimlik bilgilerimle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum.... Kimlik bilgilerimi 02.08.2026 tarihinde Eskişehir’deki bir Vodafone bayisinde güncellememe rağmen sistemde güncellenmemiş görünüyor. e‑SIM kullandığım için fiziksel SIM karta geçm
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2 yıldır uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyo...rum. Mevcut faturam 220 TL civarında gelmesine rağmen, tarife bitiş tarihim
Vodafone mobil hattımda uzun süredir çekim ve internet sorunu yaşıyordum, son olarak yaklaşık 4 gündür durum iyice kötül...eşti. Normalde zaten internetim doğru düzgün çekmiyordu, bu yüzden bir haftalık sınırsız sosyal medya paketi satın aldım. Paketi aldıktan sonra ise internet neredeyse hiç çekmemeye
Vodafone mobil hattım için dün yeni bir taahhütlü paket satın aldım. Eski taahhüdümün bugün biteceği söylenmişti, bu ned...enle dün itibarıyla yeni taahhüt dönemine geçtiğimi kabul ederek işlem yaptım. Ancak bugün kontrol ettiğimde, taahhüdün 12 ay yerine 11 ay 1 gün olarak düzenlendiğini gördüm. Voda
"Çok güzel"
Vodafone mobil hattımda yaklaşık ağustos ayında iptal ettirdiğim ek paketin ücreti aylardır faturama yansıtılmaya devam ...ediyor, ayrıca cayma bedeli de çıkarılıyor. Ek paketi iptal etmeme rağmen kasım ayı faturam 1.012 TL olarak geldi ve son aylarda faturalarım normalin çok üzerinde, bu durumdan dola
Vodafone Red'li 18 faturalı hattımda 2 gündür internet paketim bitmiş durumdaydı ve özellikle bu nedenle mobil verimi ka...palı tutuyordum. Buna rağmen 6 Kasım sabah saat 09.00 civarında hattıma, 240 TL karşılığında 500 MB ek internet paketi tanımlandığına dair bir SMS geldi. Mobil verim kapalıyken int
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bittiği için son günlerde müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm. Red'li 20 GB... paketini yaklaşık 350 TL karşılığında kullanıyorum ve mevcut tarifemden memnunum, değiştirmek istemiyorum. Ancak taahhüdüm bitince aynı tarife için 20 GB’a 595 TL civarında, ihtiy
Vodafone mobil hattım için yeni geçtiğim tarifede daha ilk aydan ciddi bir sorun yaşıyorum. 5G’ye Hazır 30 GB tarifesind...eyim ve normal kullanım yapmama rağmen internetim çok hızlı tükeniyor, paket bitimine daha yaklaşık 10 gün varken internetim tamamen bitmiş görünüyor. Buna rağmen faturam da 460–50
Vodafone mobil hattımın taahhüdü 31 Ekim itibarıyla sona erdi. 5 Kasım tari...hine gelindiğinde hattıma yaklaşık 900 TL tutarında fatura yansıtıldığını ö
"Telefondaki bayan çok nazikti sorun ile ilgilendi"
Uzun süredir, yaklaşık 9–10 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum.... Normalde aylık internet kullanımım 15–20 GB civarında olurken, bu ay 30 GB paketim hiçbir olağanüstü kullanımım olmamasına rağmen 5 gün içinde tükendi. Bu süre içinde mobil veri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
