to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Katıl 5GB Kampanyası İnternet Paketi Tanımlanmadığı İçin Mağduriyet Yaşadım
Vodafone mobil hattımda App Store harcaması karşılığında verilen katıl 5GB kampanyasıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün 2020’ye katıl 5GB yazıp göndererek, App Store’da faturama yansıtacağım alışveriş sonrası bir hafta geçerli 5 GB internet hakkı kazanacağım belirtilen kampanyadan yararlanmak istedim. Daha önce de benzer kampanyalara katıldım, bu ay ise ilk kez bu kampanyayı denedim ve şartlarda ayda bir katılım hakkı olduğu açıkça yazıyordu. Buna rağmen hattıma tanımlanması gereken 5 GB internet paketi tanımlanmadı.
Kampanya koşullarını yerine getirdiğime inanıyorum ve elimde kampanya şartlarını ve katılım mesajını gösteren kayıtlar mevcut. Buna rağmen hakkım olan internet paketinin hattıma tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu kampanyadan hak ettiğim 5 GB internetin hattıma tanımlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
