to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Ödeme Açılmıyor Vodafone'dan Acil Çözüm Talebi
Vodafone faturalı hattımda günlerdir mobil ödeme açılmıyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. 20’sinden bu yana farklı cihaz ve sürümlerde defalarca denememe rağmen sonuç alamadım.
İPhone 11 (iOS 16), İnfinix Note 30 (Android 14), Realme 12 Pro (Android 14) ve Tecno Spark 20 (Android 14) cihazlarında Yanımda uygulamasını tek tek indirip 14.30 ile 14.50 saatleri arasında giriş yaparak mobil ödemeyi açmayı denedim. Tüm denemelerimde uygulama “Bir sorun çıktı! ” hatası vererek işlemi tamamlamadı ve hiçbir cihazda, hiçbir sürümde mobil ödeme açılmadı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, 1-8091592326704 numaralı kayıt oluşturuldu Buna rağmen sorun devam ediyor ve mobil ödemeyi kullanamıyorum.
Mobil ödeme özelliğimin, teknik inceleme yapılarak en kısa sürede kalıcı şekilde açılmasını ve sorunun neden kaynaklandığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm ekibinize sorunun devam ettiğini ilettim onlarda size iletti ve siz burda cevap verdikten hemen sonra saat 15.12 de tekrar deneme yaptım sorun devam ediyor sorunu giderin
