to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda uygulamasında hattımda mobil ödeme özelliğini açmaya çalıştığımda yaklaşık 1 aydır sürekli hata alıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde “Bir hata oluştu
com. Vodafone. Mcare. Mobile. Payment. Settings. Extcall. CTB. Status. Statusclientımpl is faced with error.:: cause={” şeklinde teknik bir hata mesajı gösteriyor ve “tekrar deneyin” uyarısı ile işlem tamamlanmıyor.
Daha önce aynı hat üzerinden iki kez sorunsuz biçimde mobil ödeme kullandım. Yaşadığım problem üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, teknik bir sıkıntı olduğunu ve en geç 1 hafta içinde düzeleceğini söylediler ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen sorun halen devam ediyor.
Hem geçmişte mobil ödeme kullanmış olmama rağmen bu özelliği tekrar aktif edemiyor olmam hem de verilen sürede sorunun çözülmemesi beni mağdur ediyor. Mobil ödeme özelliğimin en kısa sürede yeniden aktif edilmesini ve bu teknik hatanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
6493 numaralı hattımda, DCB_ASSOCIATION:****J9JIO6RMPG şeklinde bir mesaj aldım ve abonelik kendiliğinden aktif olmuş. Benim böyle bir talebim veya onayım kesinlikle olmadı. Bu işlemden sonra Vodafone Yanımda uygulamasında Tobi’ye ulaşmak istedim, fakat uygulama sürekli yükleniyor olarak kaldı ve hi...
Vodafone hattımı yeni almadım, daha önce de faturalı olarak kullanıyordum ancak yeni bir faturalı tarifeye geçiş yaptım. Bir haftadır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden mobil ödeme açılmıyor. Mobil ödeme menüsüne girdiğimde ekran açılır açılmaz hemen kapanıyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum....
Vodafone faturalı mobil hattımda, 19 Ekim’den 6 Kasım’a kadar olan dönemde “Faturaya yansıt” özelliğiyle iznim ve onayım olmadan toplam 2.475,89 TL tutarında mobil ödeme işlemi yapılmıştır. Bu işlemler Efootball 2024 adlı servis üzerinden gerçekleşmiş ve iki fatura dönemini etkilemiştir. Hiçbir şeki...
Merhaba, Adıma kayıtlı olan hat üzerinden kullanıcı olan oğlum, Yanımda uygulamasından faturalı hatta 29.03.2025 tarihinde geçiş yapmış. Tarafımdan 16 Nisan tarihinde faturasıza geri geçiş yapıldı fakat bugün tarafıma 2.655 TL fatura geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 2.500 TL'lik mobil ödeme b...
Yorumlar