to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Ödeme Özelliği Aktif Edilemiyor, Bir Aydır Teknik Hata Çözülmüyor
Vodafone Yanımda uygulamasında hattımda mobil ödeme özelliğini açmaya çalıştığımda yaklaşık 1 aydır sürekli hata alıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde “Bir hata oluştu
com. Vodafone. Mcare. Mobile. Payment. Settings. Extcall. CTB. Status. Statusclientımpl is faced with error.:: cause={” şeklinde teknik bir hata mesajı gösteriyor ve “tekrar deneyin” uyarısı ile işlem tamamlanmıyor.
Daha önce aynı hat üzerinden iki kez sorunsuz biçimde mobil ödeme kullandım. Yaşadığım problem üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, teknik bir sıkıntı olduğunu ve en geç 1 hafta içinde düzeleceğini söylediler ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen sorun halen devam ediyor.
Hem geçmişte mobil ödeme kullanmış olmama rağmen bu özelliği tekrar aktif edemiyor olmam hem de verilen sürede sorunun çözülmemesi beni mağdur ediyor. Mobil ödeme özelliğimin en kısa sürede yeniden aktif edilmesini ve bu teknik hatanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İyi günler ilk öncelikle iletişime geçtikleri için teşekkürler ama yaşadığım sorun hala devam ediyor lütfen yardımcı olun
Farklı bir cihazdan da aynı cevabı alıyorum hata gene veriyor
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
