to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone yanımda uygulaması üzerinden mobil ödeme özelliğini kullanmak için yaklaşık 3 gün önce yeni bir faturalı hat aldım. Hatta giderken özellikle mobil ödeme ve taksit/hat takip limitini kullanmak istediğimi belirttim. Bayideki görevli hattı aldıktan sonra mobil ödemenin kısa sürede açılacağını söyledi, arkadaşım da aynı şekilde hat aldı ve onun mobil ödemesi hemen açıldı.
Ancak benim hattımda Vodafone Yanımda uygulamasında “Faturanı yansıt” kısmını açmaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve mobil ödeme bir türlü aktif olmuyor. Bu süreç yaklaşık 3 gündür aynı şekilde devam ediyor.
Konu hakkında hem bayiye hem de Vodafone müşteri hizmetlerine başvurdum. Bayi bana “hemen açılır” dedi, müşteri hizmetleri ise “bugün açılmazsa yarın açılır, bekleyin” diyerek kayıt oluşturdu ama buna rağmen hâlâ bir gelişme olmadı ve mobil ödeme özelliği aktif edilmedi.
Ben bu hattı özellikle mobil ödeme için, her ay düzenli ödeme yaparak kullanmak amacıyla aldım. Hattım üzerindeki her ne kısıtlama veya engel varsa kaldırılmasını ve mobil ödeme/Faturanı Yansıt özelliğinin derhal açılmasını talep ediyorum. Eğer olmazsa hattımı iptal edeceğim. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
21 Ekim’de Vodafone yanımda uygulamasından faturasız hat için numara taşıma başvurusu yaptım. 22 Ekim’de hattımı teslim aldım ve 25 Ekim’de açılacağına dair SMS geldi. Ancak bugün itibarıyla Turkcell hattım kapanacak ve Vodafone hattım hâlâ açılmadı. Normalde bu işlemlerin 3 gün içinde tamamlanması ...
Vodafone hattına ait faturada yer alan mobil ödeme işlemleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hat başka birinin adına kayıtlı olmasına rağmen hattı fiilen ben kullanmaktayım ve Vodafone uygulaması üzerinden mobil ödeme (faturaya yansıt) limitimin 2.700 TL olduğunu açıkça görmekteyim. Buna ...
Vodafone mobil hattım faturamı geç ödediğim için aramalara kapatıldı. Bugün faturamı tamamen ödememe rağmen hattım hâlâ aramalara kapalı ve bu nedenle hiçbir yeri arayamıyorum. Acil telefon görüşmeleri yapmam gerekiyor ama hattımın ne zaman açılacağı konusunda da herhangi bir bilgilendirme alamıyoru...
10’unda Vodafone’dan online başvuru ile faturalı hat aldım ve en geç 15’inde hattımın açılacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve iptal de edilmiyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde dalga geçer gibi “bugün yarın...
Yorumlar