Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Mobil İnternet

6.711 Şikayet
Mobil İnternet
40100
(1.686 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

Aylık 370 TL Ödeyen Kullanıcıdan Sürekli Yavaş Mobil İnternet Şikayeti

profile
Efe
07 Ocak 01:25
306
aylik-370-tl-odeyen-kullanicidan-surekli-yavas-mobil-internet-sikayeti-1.jpg
1
Handan sonuçtan hiç memnun değil

Hattım Çekmiyor Ve Fatura Kesintisiz Artıyor

profile
Handan
06 Ocak 23:33
220

Vodafone Mobil İnternette Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Çözüm Bulunamaması

profile
Alican
06 Ocak 22:59
192
vodafone-mobil-internette-surekli-hiz-dusuklugu-ve-cozum-bulunamamasi-1.jpg
1
Erdoğan sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Faturalar Ve Sürekli Dalgalanan Mobil İnternet

profile
Erdoğan
06 Ocak 21:45
234
Yüksek Faturalar Ve Sürekli Dalgalanan Mobil İnternet

Vodafone İşlem Hatası Nedeniyle Freebyte'larım Dönüştürülmedi Ve Kayboldu

profile
Bilal
06 Ocak 21:27
235

İstanbul’da Sürekli Mobil İnternet Kesintisi Nedeniyle Taahhütsüz İptal Talebi

profile
Tuğba
06 Ocak 18:47
277

Vodafone İstediğim Uygulamayı Mobil Veriden Kullanamıyorum

profile
Ahmet
06 Ocak 12:27
320
1
Cihangir sonuçtan hiç memnun değil

Van Edremit’te Vodafone Mobil İnternet Kesintisi Ve Bölgesel Çekim Sorunu

profile
Cihangir
05 Ocak 23:46
173
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Mehmet
05 Ocak 22:34
466

"05.01.2026 tarihinden itibaren ev ve mobil internet hizmetlerinde yaşadığım ciddi kesintiler nedeniyle defalarca bildirim oluşturmama rağmen, haftalar boyunca tarafımla ne arayan oldu ne de sorunu gerçekten sahiplenen bir yetkiliyle görüşebildim. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet, ilgisizlik ve belirsizlik Vodafone adına son derece üzücüydü. Sorun devam ederken faturaların eksiksiz kesilmesi ise mağduriyeti daha da artırdı. Ancak 26.01.2026 tarihinde Vodafone müşteri temsilcisi Hasret Hanım ile yaptığım görüşme, bu sürecin tek olumlu ve umut veren noktası olmuştur. Hasret Hanım, baştan sona son derece kibar, sabırlı, bilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemiştir. Sorunu geçiştirmek yerine gerçekten dinlemiş, detaylarıyla incelemiş ve net açıklamalar yapmıştır. En önemlisi de ilk kez biri bana ezber cevaplar vermek yerine somut bilgi ve tarih paylaşmıştır. Hasret Hanım, yaşanan kesintinin nedenlerini açıkça ifade etmiş, yapılan çalışmaları aktarmış ve sorunun 30.01.2026 saat 09.00 itibarıyla giderileceğini net bir şekilde belirtmiştir. Ayrıca sürecin takibi konusunda da gerekli yönlendirmeleri yaparak beni bilgilendirmiştir. Bu yaklaşım, bir müşteri temsilcisinden beklenenin çok ötesindedir. Açıkça söylemek gerekirse; Vodafone bünyesinde Hasret Hanım gibi işini ciddiyetle yapan, müşteriyi gerçekten önemseyen ve çözüm üretmeye çalışan çalışanlar olduğu sürece firmaya olan güven tamamen kaybolmaz. Yaşanan tüm olumsuzluklara rağmen, Hasret Hanım’ın ilgisi, iletişimi ve profesyonelliği sayesinde ilk kez “nihayet biri ilgilendi” diyebildim. Vodafone yetkililerinin bu geri bildirimi dikkate almasını, Hasret Hanım’ın emeğinin ve yaklaşımının mutlaka görülmesini temenni ediyorum. Keşke sürecin en başından itibaren herkes Hasret Hanım kadar ilgili ve çözüm odaklı olsaydı; o zaman bu şikayet hiç bu noktaya gelmezdi."

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı

Beyoğlu’nda Mobil İnternet Hızı Düşük, İşime Engel Oluyor

profile
Haşim
05 Ocak 21:43
250
beyoglunda-mobil-internet-hizi-dusuk-isime-engel-oluyor-1.jpg
5
Bercem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Bercem
04 Ocak 17:16
37

"Teşekkürler"

Bercem Şikayetini Yayından Kaldırdı
3
Aydın sonucu yetersiz buldu

Mobil Veri Ev Dışında Çalışmıyor, Telefonu Yeniden Başlatmak Gerekiyor

profile
Aydın
04 Ocak 14:57
194
mobil-veri-ev-disinda-calismiyor-telefonu-yeniden-baslatmak-gerekiyor-2.jpg
mobil-veri-ev-disinda-calismiyor-telefonu-yeniden-baslatmak-gerekiyor-1.jpg
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Mobil İnternet Hızının Sürekli Düşüklüğü Ve Çözüm Talebi

profile
Serdar
04 Ocak 00:59
203
5
Haluk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eski Müşterilere Yüksek Tarife Ve Çekim Sorunları

profile
Haluk
03 Ocak 16:09
197

"Keşke böyle şikayetlere gerek kalmadan işimizi halledebilseydik ama yinede teşekkür ediyorum ilgi alakanıza ve sorunu hızlı bir şekilde çözmenize. Sağ olun."

eski-musterilere-yuksek-tarife-ve-cekim-sorunlari-1.jpg

Vodafone Mobil İnternet Çekim Sorunu Sürekli Devam Ediyor

profile
Dila
03 Ocak 15:19
195
5
Yiğit sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Yiğit
03 Ocak 14:21
28

"Kendileri benimle ilgilendiler, teşekkür ederim"

Yiğit Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ağında MGM Sitesine Erişim Sorunu

profile
Çağrı
02 Ocak 16:37
277
Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör