Vodafone Evde Mobil İnternet Kesintileri İçin Altyapı İyileştirmesi Talebi

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 5–6 aydır özellikle evimde mobil internet çekiminde ciddi sorun yaşıyorum. Hem evde hem dışarıda ve iş yerinde internet sürekli gidip geliyor, zaman zaman da 4–5 dakika boyunca hiç gelmediği oluyor. İnterneti kesintisiz kullanmam gereken anlarda bu durum beni çok zor durumda bırakıyor.

Sorunu defalarca hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ilettim hem de bayiye giderek bildirdim. Numaramı ve adresimi aldılar, yenileme ve iyileştirme yapılacağı söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Aynı evde eşim Türk Telekom hattı kullanıyor ve onun hattında bu kadar çekim problemi yaşanmıyor. Gönderdiğim hız testinde de görüldüğü gibi hız ve bağlantı kalitesi oldukça düşük.

Özellikle Ankara Şereflikoçhisar İstiklal Mahallesi’nde yaşadığım bu çekmeme ve kopma sorununun giderilmesi için altyapı ve çekim iyileştirmesi yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin bir an önce incelenerek kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.