to read complaints and reviews, or file yours.Muğla Köyceğiz’de Uzun Süreli Kapsama Ve İnternet Sorunu Çözüm Bekliyor
Uzun süredir Vodafone hattımla Muğla ili Köyceğiz ilçesi Döğüşbelen Mahallesi’nde ciddi şebeke ve internet problemi yaşıyorum. Hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internet kullanımında neredeyse sürekli çekim sorunu oluyor, hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte defalarca şikayette bulunmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerinden ya da ilgili birimlerden tarafıma geri dönüş dahi yapılmadı.
Yaşadığım sorunun acilen incelenmesini, bölgemizdeki kapsama probleminin çözülmesini ve hattımı iletişim ve internet için sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum. Gerekirse bölgedeki baz istasyonlarının güçlendirilmesini veya ek altyapı çalışması yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
