to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şebeke Kesintileri Gültepe Mahallesinde Sürekli Sorun
Gültepe Mahallesi Serhat Sok. No: 25, Sefaköy – K. Çekmece – İstanbul. Vodafone hattımda yaklaşık 4–5 aydır sürekli yaşadığım şebeke sorunu nedeniyle hem telefon görüşmelerimde hem de mobil internet kullanımımda sık sık kesintiler oluyor. Hattım 0542 ile başlıyor ve günün her saatinde aynı problemle karşılaşıyorum; hat çekmiyor veya internet bağlantım kopuyor.
Bu süre içinde sorunu herhangi bir kanaldan Vodafone müşteri hizmetlerine iletmedim, ancak artık günlük hayatımı ve işlerimi aksatacak seviyeye geldiği için şikayetimi buradan paylaşma gereği duydum. Sürekli yaşanan bu kesintiler nedeniyle hem aramalarda hem de internet kullanımında verim alamıyorum.
Vodafone’dan talebim, hattımdaki şebeke ve internet kesintisi sorununun bulunduğum bölgede teknik olarak incelenerek en kısa sürede kalıcı şekilde çözülmesi ve hizmeti kesintisiz olarak kullanabilmem için gerekli iyileştirmelerin yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
