Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Mobil İnternet internete giremiyorum

232 Şikayet

40100
(2.782 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone'a Geçtim İnternetim Konuşurken Çekmiyor

profile
Murat
24 Kasım 2025 16:01
127
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Fırsat 60 GB Tarifesinde Ciddi İnternet Hızı Ve Çekim Problemi!

profile
Süleyman
11 Kasım 2025 15:41
141

Ödediğim Faturaya Karşılık Hızlı İnternet Alamıyorum!

profile
Sevda
03 Kasım 2025 22:27
268
5
Vedat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödediğim Faturaya Rağmen İnternetim Sürekli Yavaş

profile
Vedat
03 Kasım 2025 18:18
310

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim fakat internet hizmeti gibi temel hizmetlerde Vodafone ile böyle bir sorun yaşamak üzücü bunu da belirtmek istiyorum"

Serdivan'da Vodafone Hattında Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Bağlantı Sorunları

profile
Hasan
28 Ekim 2025 06:27
926

Vodafone İnternet Bağlantısı Sürekli Donuyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Özlem
02 Ekim 2025 12:42
378
1
Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattımda Volte Ve İnternet Kesintisi Mağduriyeti

profile
Gürkan
17 Eylül 2025 20:33
1.106
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hotspot Üzerinden Sınırlı İnternet Erişimi Ve Destek Eksikliği!

profile
Süleyman
12 Eylül 2025 23:45
1.182
5
Mısra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mısra
30 Ağustos 2025 22:11
1.052

"Benimle iletişime geçen müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum çok kibar bir hanımefendiydi"

profile
Halil
23 Ağustos 2025 12:57
354

profile
Talih
14 Ağustos 2025 00:42
754
vodafone-mobil-veri-kullaniminda-anormal-artis-ve-haksiz-ucretlendirme-1.jpg
1
Aytaç sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone’a Geçiş Sonrası İnternet Çilesi: Bağlantı Neredeyse Yok!

profile
Aytaç
12 Ağustos 2025 14:31
522

profile
Cefahir
12 Ağustos 2025 09:06
431
1
Cagri sonuçtan hiç memnun değil

profile
Cagri
11 Ağustos 2025 01:17
705
Taahhütlü Vodafone Hattımda İnternet Ve Arama Sorunları Çözülmüyor, Mağdurum
taahhutlu-vodafone-hattimda-internet-ve-arama-sorunlari-cozulmuyor-magdurum-2.jpg
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
13 Temmuz 2025 20:51
1.205

"Vodafone'a ve arayan müşteri temsilcisi arkadaşa teşekkür ederim. Sorunum çözüldü"

sinirsiz-hotspot-tarifesinde-internet-hizim-neden-dusuruldu-2.jpg
sinirsiz-hotspot-tarifesinde-internet-hizim-neden-dusuruldu-1.jpg
1
Vollkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Vollkan
13 Temmuz 2025 12:14
439

Fatura Sonrası İnternet Erişimim Açılmadı

profile
Alp
12 Temmuz 2025 22:37
511

profile
Emir
12 Temmuz 2025 19:12
381
Evde Çekmeyen Telefon Yüzünden İletişim Kuramıyorum
4
Muhammet sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Muhammet
10 Temmuz 2025 15:59
384

profile
Duygu
02 Temmuz 2025 22:28
424
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Mert
25 Haziran 2025 12:47
345

"Vodafone birimlerine teşekkür ederim. Şikayetim üzerine bölgede inceleme başlattılar ve aynı gün içerisinde dönüş yaptılar."

Mert Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ahmet
21 Haziran 2025 22:43
367

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Altyapı yoksa internete nasıl bağlanabilirim?

Altyapının olmadığı bölgelerde evinizde fiber ya da DSL hattı bulunmadığı için geleneksel kablolu internet hizmeti alamazsınız. Bu durumda Vodafone’un Fixed Wireless Access (FWA) yani sabit kablosuz erişim çözümlerini kullanarak mobil şebeke sinyallerini Wi‑Fi’ye dönüştürebilir ve internete bağlanabilirsiniz. RedBox gibi 5G‑hazır cihazlar, bir priz tak‑çalıştır yöntemiyle dakikalar içinde hizmete girer. Altyapısız Bağlantı İçin 3 Temel Adım 1. FWA Cihazını (RedBox) Seçin ve Paketi Belirleyin Altyapı yoksa, Vodafone 5G RedBox cihazlarından birini tercih edin. 100 GB, 300 GB, 500 GB veya 1 TB veri paketlerinden ihtiyacınıza uygun olanı seçerek aylık ücret ve kota detaylarını öğrenin. Cihaz, 4.5G/5G sinyallerini alarak 32 eşzamanlı cihaz için Wi‑Fi hotspot oluşturur. 2. Abonelik ve Kurulum İşlemlerini Tamamlayın • İlgili Vodafone mağazası ya da dijital kanal üzerinden “Altyapı yok” durumunu teyit edin. • Kimlik belgeniz ve ikamet adresinizle RedBox abonelik sözleşmesini imzalayın. • Cihaza önceden yerleştirilmiş veri SIM kartı dahil edilir; cihazı bir elektrik prizine takmanız yeterlidir. Sistem otomatik olarak en yakın baz istasyonuna bağlanır ve internet hizmeti aktif hâle gelir. 3. Cihaz Konumlandırması ve Performans İpuçları RedBox’ın en iyi performansı, baz istasyonuna doğrudan görüş (line‑of‑sight) sağlayan bir noktada (örneğin pencere kenarı) bulunmasıyla elde edilir. Cihazı taşınabilir modem gibi farklı adrese götürmek isterseniz “30 Gün Her Yerde” ek paketini satın almanız gerekir; aksi takdirde sistem adres kilitlemesi nedeniyle bağlantı kesilir. Bilgi Notu: RedBox cihazı, başvuru sırasında bildirilen “tanımlı adreste” çalışmak üzere coğrafi kilitleme (geo‑fencing) uygular. Adres değişikliği veya cihazın farklı bir konuma taşınması için ek ücretli paket alınmadıkça hizmet otomatik olarak sonlandırılır. Kısaca: - Altyapı yoksa Vodafone RedBox (FWA) cihazı tercih edin. - Paketi seçip kimlik ve adres doğrulamasıyla abonelik sözleşmesini imzalayın. - Cihazı bir prize takın; otomatik kurulumla 4.5G/5G sinyali üzerinden Wi‑Fi sağlanır. - En iyi hız için cihazı baz istasyonuna görüş açısı olan bir konuma yerleştirin.

Vodafone internetim yok ne yapmalıyım?

Vodafone mobil internetinizde kesinti yaşıyorsanız, önce cihaz ve SIM kartınızda basit bir kontrol yapın, ardından ağ ayarlarını gözden geçirin ve son olarak APN (Erişim Noktası) bilgilerini manuel olarak düzenleyin. Bu adımları sırasıyla uyguladığınızda çoğu bağlantı sorunu çözülür; hâlâ sorun devam ederse Vodafone Müşteri Hizmetleri (542) ile iletişime geçmeniz gerekir. Aşama 1: Donanım ve Sinyal Resetleme 1. Telefonun “Uçak Modu”nu açın, 10‑15 saniye bekleyin ve tekrar kapatın. 2. Cihazı tamamen kapatıp yeniden başlatın. 3. SIM kartı çıkarıp, yuvasını temizleyerek tekrar takın; kartın doğru oturduğundan ve yüzeyinde çizi ya da oksitlenme olmadığından emin olun. Aşama 2: Şebeke Modu ve Operatör Ayarları 1. Ayarlar > Ağ Modu menüsünden LTE/4G (ve cihaz destekliyorsa 5G) seçeneğinin aktif olduğunu kontrol edin. 2. Operatör ayarlarını otomatik olarak yenilemek için “GPRS AYAR” yazıp 7000’e SMS gönderin. 3. 4.5G hizmetine açık olmak için “4.5G” yazıp 4545’e SMS atın. Aşama 3: Manuel APN (Erişim Noktası) Kurulumu *Android:* Ayarlar > Bağlantılar > Mobil Ağlar > Erişim Noktası Adları (APN) > “Ekle”. - İsim: Vodafone Internet - APN: Internet - Kullanıcı Adı: vodafone - Şifre: vodafone - MCC: 286, MNC: 02 (diğer alanlar boş bırakılabilir) *iOS:* Ayarlar > Hücresel > Hücresel Veri Ağı. - APN: internet - Kullanıcı Adı: vodafone - Şifre: vodafone Değişiklikleri kaydedip cihazı yeniden başlatın; internet bağlantısı tekrar sağlanmalıdır. Bilgi Notu: Bu adımların işe yaraması için hattınızın aktif, faturasının ödenmiş ve veri kotasının (GB) bulunması gerekir. Ayrıca bulunduğunuz bölgede Vodafone şebeke sinyali (LTE/4G/5G) mevcut olmalıdır. Kısaca: - Uçak Modu ile sinyal yenile, cihazı yeniden başlat. - SIM kartı temizle, doğru oturduğundan emin ol. - Ağ Modu’nu LTE/4G (veya 5G) olarak ayarla. - Operatör ayarlarını SMS ile güncelle (7000 ve 4545). - Gerekirse APN bilgilerini manuel gir. - Sorun devam ederse Vodafone Müşteri Hizmetleri (542) ile iletişime geç.

Vodafone mobil veri neden çekmiyor?

Vodafone mobil veri neden çekmiyor? Sorunun kaynağı genellikle cihaz ayarları, SIM kart/sim yuvası ya da operatör altyapısındaki kısıtlamalardır. İlk adımda cihazdaki APN ve ağ modunu kontrol etmek, ardından SIM kartı ve donanımı gözden geçirmek, son olarak da kapsama ve baz istasyonu durumunu incelemek gerekir. 1. APN ve Ağ Modu Kontrolü Cihazın internet erişim protokolü (APN) yanlış girilmiş olabilir. Ayarlar > Mobil ağlar > Erişim noktası adları menüsünden İsim: Vodafone Internet, APN: Internet, Kullanıcı adı ve şifre: vodafone olarak kaydedin. Ayrıca “LTE/4G” (ve mümkünse 5G) seçeneğinin aktif olduğundan emin olun. 2. SIM Kart ve Donanım İncelemesi SIM kartın yuvaya tam oturduğunu, çipin temiz ve hasarsız olduğunu kontrol edin. Kartı çıkartıp mikrofiber bir bezle silerek yeniden takın. Görünür bir hasar varsa ya da eski tip bir SIM kullanıyorsanız Vodafone bayisinden yeni bir SIM alın. 3. Şebeke Kapsama ve Baz İstasyonu Durumu Bulunduğunuz bölgenin Vodafone kapsama haritasında yer aldığını doğrulayın. Konut ya da ofis içinde sinyalin zayıf olduğu kat, bodrum ya da kalın betonarme duvarlı alanlar sorun yaratabilir. Sorun bölgesel bir baz istasyonu yetersizliğiyse, Vodafone Müşteri Hizmetleri (542) üzerinden şikayet bildirerek BTK’ya resmi kapsama talebi oluşturun. Bilgi Notu: Mobil veri çekmemesi, aynı anda birden fazla sorunun bir araya gelmesiyle ortaya çıkabilir; bu nedenle adımları sırasıyla uygulamak sorunun kök nedenini hızlıca tespit etmeyi sağlar. Kısaca: - APN ve ağ modunu doğru ayarlayın. - SIM kartı temizleyip, hasar varsa yenileyin. - Kapsama haritasını kontrol edin, sinyal zayıfsa konumu değiştirin. - Bölgesel baz istasyonu sorunu varsa operatör ve BTK’ya şikayet edin.