to read complaints and reviews, or file yours.Çatalca’da Mobil İnternet Kesintisi Mağduriyeti
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 gün önce, Cuma günü hafta sonu için İstanbul Çatalca’ya geldim ve geldiğim andan itibaren telefonumda mobil internet hiç çekmiyor. İki gündür mobil verim tamamen yok, bu nedenle kendi internetimi hiç kullanamıyorum.
Şikayetvar’a bu metni yazabilmek için bile babamın internetine bağlanmak zorunda kaldım. Çatalca’da bulunduğum süre boyunca hattım üzerinden internete girememek benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Vodafone’un Çatalca bölgesindeki çekim gücünü ve altyapısını acilen kontrol edip düzeltmesini ve mobil veri hizmetinin bu bölgede sağlıklı şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Evet arayıp ilgilendiler teşekkür ederim fakat söylenilen adımları yapmama rağmen ağ ayarlarını sıfırlayıp telefonumu açıp kapatmam söylenmişti yaptım. Fakat herhangi bir değişiklik yok hala mobil verim yok. Bekliyorum gelir mi diye.
