to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Kesintisi İnterneti Kesti Mobil Sinyal Çekmediği Güven Kırdı
7 Şubat akşamı saat 22.00–23.00 civarında İstanbul Ümraniye Site Mahallesi’nde elektrik kesintisi yaşandı. Ev internetim elektrik kesintisi nedeniyle kullanılamadığı için mobil internetimi kullanmak istedim ancak telefonum çekmediği için internete giremedim.
Büyük bir şehirde, hele ki Ümraniye gibi bir yerde böyle bir durumda mobil hat üzerinden internete dahi erişememek beni ciddi anlamda endişelendirdi. Özellikle olası bir deprem veya acil durumda iletişim kurmamız gerektiğinde yine aynı sorunu yaşayacak olmak güven duygusunu zedeliyor.
Bölgemdeki bu çekim ve internet sorununun kalıcı olarak düzeltilmesini, altyapının güçlendirilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
