Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şenol sonuçtan hiç memnun değil

Kocaeli Körfez'de Vodafone Mobil İnternet Kesintileri Ve Çekim Sorunu

profile
Şenol
19 Ocak 21:51
333

Vodafone hattımı Kocaeli ili Körfez ilçesi Kayısı Sokak No: 9 Daire: 3 adresinde kullandığımda 2022 yılından beri ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Bulunduğum adreste mobil internet ya hiç çekmiyor ya da sık sık bağlantı kopmaları oluyor, çoğu zaman internete hiç giremiyorum. Sadece benim hattımda değil, eşimin hattında ve eve gelen misafirlerin Vodafone hatlarında da aynı problem yaşanıyor.

Defalarca telefonumu kapatıp açmama, hat ayarlarını kontrol etmeme ve farklı telefon denememe rağmen hiçbir şekilde düzelme olmadı. Vodafone müşteri hizmetleriyle de birçok kez görüştüm ve bölgede çalışma yapılacağı, sorunun giderileceği söylendi; ancak yaklaşık dört yıldır hiçbir gelişme olmadı, problem aynen devam ediyor.

Yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin giderilmesi için bulunduğum bölgede gerekli altyapı ve çekim iyileştirmelerinin yapılmasını ve mobil internet hizmetinin kesintisiz, sorunsuz şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.

kocaeli-korfezde-vodafone-mobil-internet-kesintileri-ve-cekim-sorunu-2.jpg
kocaeli-korfezde-vodafone-mobil-internet-kesintileri-ve-cekim-sorunu-1.jpg
19 Ocak 22:45 (Şikayetten 54 dakika sonra)
20 Ocak 14:31
Şenol
Şenol
24 Ocak 16:52

Vodafone tarafından arandım ancak tarafıma somut hiçbir teknik iyileştirme yapılmamıştır. “Gerekli işlemleri tamamladık” denmesine rağmen adresimde mobil çekim ve internet problemi aynı şekilde devam etmektedir. Halen mobil internet ya hiç çekmemekte ya da sık sık bağlantı kopmaları yaşanmaktadır. Herhangi bir saha çalışması, baz istasyonu iyileştirmesi veya teknik çözüm tarafıma bildirilmemiştir. Sorun yalnızca benim hattımda değil, aynı adreste kullanılan diğer Vodafone hatlarında da devam etmektedir. Yaklaşık 4 yıldır süren bu mağduriyet çözüme kavuşmadığı için şikayetim devam etmektedir. Gerçek bir teknik çözüm sağlanmadan “çözüldü” olarak işaretlenmesini kabul etmiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Körfez’de Vodafone Sinyal Sorunu Ve Çözüm Talebi

profile
26 Aralık 2025 08:15
287
1
Serdal sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serdal
23 Kasım 2025 13:54
455

profile
Şeref
05 Eylül 2025 14:32
275

Vodafone Faturalı Hattımda Çekim Sorunu Kalıcı Çözüm Talebi

profile
28 Aralık 2025 13:01
397

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri