to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmzam Aylarca Aktif Edilmedi, Yardım Yok
Vodafone hattım için 6 Ocak 2026 tarihinde Pelikan AVM ’deki Vodafone bayisinden mobil imza başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi.
Başvuru sonrasında mobil imza şifremi oluşturdum ancak buna rağmen herhangi bir şekilde aktivasyon gerçekleşmedi. Bu süreçte defalarca kez aramama ve ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamadım, tarafıma net bir bilgi verilmedi ve sorun hâlâ devam ediyor.
Günlük işlerim ve resmi işlemlerim için mobil imzaya ihtiyaç duyuyorum. Bu nedenle mobil imzamın hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. Vodafone’dan mobil imzamın derhal ve sorunsuz bir şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone hattım için 6 Ocak’ta Pelikan üzerinden mobil imza başvurusunda bulundum ancak aradan geçen süreye rağmen mobil imzam hâlâ aktive edilmedi.
Başvurudan bu yana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve müşteri hizmetleri ya da bayi tarafından da bir bilgilendirme almadım. Bu durum hem iş süreçlerimi hem de resmi işlemlerimi aksatıyor.
Mobil imzamın daha fazla gecikmeden acilen aktive edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözümlenmedi sadece Şikayetvar a yazmışsınız onun için arıyoruz dediler.
