to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İmzanın Aktif Edilmemesi Ve Acil Çözüm Talebi
Vodafone hattım için 09.01.2026 tarihinde Kocaeli/İzmit’teki Vodafone şubesinden mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç iki gün içinde mobil imzamın aktif edileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi.
Bilirkişilik başvurusu yapmam gerekiyor ve resmi kuruma başvuracağım son tarih çok yaklaşmış durumda. Mobil imzam aktif olmadığı için başvurumu gerçekleştiremiyorum ve bir sonraki başvuru tarihinin tam 3 yıl sonra olması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her ikisinde de konunun kendileriyle ilgili olmadığı, şubeyle ilgili olduğu söylendi ve sorunuma dair somut bir çözüm üretilmedi. Ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden net bir geri dönüş alamadım.
Mobil imzamın acilen aktif edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecimin öncelikli şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri memnuniyet merkezinde çalışmakta olan İmran hanıma ilgisi ve alakasından dolayı şükranlarımı sunuyorum. Teşekkür ediyorum.
