Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Mobil İmzanın Aktif Edilmemesi Ve Acil Çözüm Talebi

profile
İbrahim
16 Ocak 11:39
352
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri memnuniyet merkezinde çalışmakta olan İmran hanıma ilgisi ve alakasından dolayı şükranlarımı sunuyorum. Teşekkür ediyorum.”

Vodafone hattım için 09.01.2026 tarihinde Kocaeli/İzmit’teki Vodafone şubesinden mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç iki gün içinde mobil imzamın aktif edileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi.

Bilirkişilik başvurusu yapmam gerekiyor ve resmi kuruma başvuracağım son tarih çok yaklaşmış durumda. Mobil imzam aktif olmadığı için başvurumu gerçekleştiremiyorum ve bir sonraki başvuru tarihinin tam 3 yıl sonra olması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her ikisinde de konunun kendileriyle ilgili olmadığı, şubeyle ilgili olduğu söylendi ve sorunuma dair somut bir çözüm üretilmedi. Ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden net bir geri dönüş alamadım.

Mobil imzamın acilen aktif edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecimin öncelikli şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
16 Ocak 11:59 (Şikayetten 19 dakika sonra)
16 Ocak 14:52
17 Ocak 13:14
İbrahim
İbrahim
17 Ocak 13:15

Müşteri memnuniyet merkezinde çalışmakta olan İmran hanıma ilgisi ve alakasından dolayı şükranlarımı sunuyorum. Teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selman sonuçtan hiç memnun değil

Mobil İmza Aktifleştirilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Selman
15 Ocak 01:45
721

Mobil İmza Aktifleştirilmedi Ve Bilgi Verilmedi

profile
14 Ocak 15:25
363
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri