Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Mobil İmzaşifre

84 şikayet

Sonuçlarda ara...

Vodafone Mobil İmza Şifre Yenileme Gecikmesi Ve Geri Dönüş Olmaması

5

Vodafone hattımda kullandığım mobil imza şifremi unuttuğum için 20 Ekim tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Aciliyeti...

Vodafone Mobil İmza Hizmetinin Aktif Edilmemesi Ve Çifte Ücret Talebi

54

Yaklaşık 15 gün önce İstanbul Üsküdar Bulgurlu’daki Bağlariçi, Bulgurlu, Bulgurlu Caddesi üzerindeki Vodafone bayisine g...

Vodafone Mobil İmza Hizmetinin Aktif Edilmemesi Ve Çifte Ücret Talebi
Vodafone Mobil İmza Hizmetinin Aktif Edilmemesi Ve Çifte Ücret Talebi

Vodafone Mobil İmza Hizmetinin Aktif Edilmemesi Ve Süreçteki Belirsizlik

58

Vodafone faturalı hat sahibiyim. 26.09.2026 tarihinde Vodafone’un resmi internet sitesi üzerinden şifrem ile giriş yapar...

Mobil İmza Şifresi Yenileme Sürecindeki Gecikme Ve Kaba Müşteri Hizmeti

47

Vodafone hattımda aktif olarak kullandığım mobil imza aboneliğim var. Şifremi unuttuğum için mobil imzayı kullanamıyorum...

Mobil İmza PIN Blokajı UYAP İşlemlerini Engelliyor

25

Vodafone hattımda kullandığım mobil imza hizmetimde yaklaşık 1 haftadır “pin bloklandı” uyarısı alıyorum ve bu nedenle ö...

Mobil İmza PIN Blokajı UYAP İşlemlerini Engelliyor

Mobil İmza Şifresi Oluşturulamaması Nedeniyle Hizmet Kullanılamıyor

65

Vodafone İstinyePark mağazasından 27 Ağustos 2026 öğleden sonra mobil imza ile uyumlu bir SIM kart satın aldım. Kart hem...

Vodafone Mobil İmza Aktivasyonu Yapılmadı, 300 TL Ödedim Ve Hizmet Kullanılamıyor

158

"Yaklaşık 3 haftalık şikayet sürecim, 2 Şikayetvar ve 1 BTK başvurusu, sayamadığım kez müşteri temsilcileriyle konuşmam ve defalarca kayıtlar açılması sonrası sonunda bugün mobil imza aktivasyonu için arandım ve şifrem belirlenerek sorunum çözüldü. Hangi başvurum ve çabam sonucu gerçekleşti maalesef bilmiyorum, ancak herkese daha kazasız belasız bir mobil imza süreci diliyorum. Nitekim bu süreçte maalesef çok yoruldum."

05.08.2026 tarihinde Vodafone’un web sitesi üzerinden üzerime kayıtlı hattım için mobil imza başvurusunda bulundum. Bu i...

Mobil İmza Şifresi SMS'i Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

117

Vodafone üzerinden bugün mobil imza başvurusu yaptım, bayide mobil imzamın aktif edildiği ve bana bir mesaj geleceği, bu...

Mobil İmza Şifre Belirleme Sorunu Ve Çözülmeyen Talepler

73

Vodafone Mobil İmza Şifre Belirleme Sorunu ve Günlerdir Çözülmeyen Taleplerim (Talep No: 1-8144615071938 / 1-81466907721...

289 TL'lik Mobil İmza Ücreti Ödendi, Hizmet Aktifleştirilemedi

158

17 Temmuz 2026 tarihinde Konya Kulesite AVM’deki Vodafone şubesine giderek mobil imza başvurusu yaptım. Bu işlem sırasın...

Vodafone Mobil İmza Şifresi Oluşturulmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

44

Vodafone hattım için 16 Temmuz tarihinde Ankara’da bulunan bir Vodafone mağazasından 500 TL ödeyerek sim kart değişimi y...

Mobil İmza Aktivasyon Bildirimi Gelmemesi Ve Süreçte Gecikme

130

14 Haziran Pazar günü Vodafone bayisinden mobil imza başvurusu yaptım. Dün Vodafone tarafından aktivasyon için arandım, ...

Acil Mobil İmza Şifresi Talebine Cevap Gelmedi

46

Vodafone hattıma tanımlı mobil imza şifremi unuttuğum için ayın 6’sında acil onay vermem gereken bir işlemimi gerçekleşt...

Çözüldü

Mobil İmza Başvurusunun Red Edilmesi Ve Bilgilendirme Sorunu

77

"Kısa sürede sorunum çözüldü ve mobil imzam açıldı, çok teşekkürler Vodafone."

01.06.2026 Pazartesi günü Muğla Menteşe’de bulunan Vodafone N** G*** yetkil...

Yenileme Onayı Sorunu Nedeniyle Mobil İmza Hattım Kapatıldı

174

Yaklaşık üç yıldır sorunsuz kullandığım bireysel Vodafone mobil imza hattım için bu zamana kadar hiçbir yenileme onayı i...

Vodafone Mobil İmza Hizmetim Aktif Değil, Vaad Edilen Sürede Çözülmedi

229

Vodafone hattım 0535*****96 için 01.03.2026 tarihinde mobil imza başvurusu yaptım. Aktivasyon ve şifre oluşturma işlemle...

Mobil İmza Şifresi Alınamaması Ve Çağrı Saatlerine Uymama

204

Şubat 2026’da hattımı Vodafone’a taşıdım ve aynı zamanda mobil imza hizmetini de aktif etmek istedim. İlk başta yoğunluk...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone ağında mobil imza hizmeti bulunmaktadır. Bu hizmet, 5070 Sayılı Elektronik İmza Kanunu kapsamında yasal olarak geçerli bir elektronik imza sunar ve kullanıcıların cep telefonu üzerinden güvenli imza atmasını sağlar. Mobil İmza Hizmetinin Mevcudiyeti Vodafone, TÜRKTRUST ile entegrasyon sağlayarak tam işlevsel bir mobil imza platformu işletir. Sistem, nitelikli elektronik sertifika (NES) üretir ve SIM kart üzerindeki güvenli çip (128 KB) aracılığıyla imza işlemlerini gerçekleştirir. Mobil İmza Nasıl Alınır? 1. Uygun SIM kart kontrolü – 128 KB kapasiteli, mikroişlemcili SIM kart gereklidir; 64 KB kartlar hizmeti desteklemez. 2. Yüz yüze kimlik doğrulama – Vodafone bayisine giderek nüfus cüzdanı ve ıslak imzalı taahhüt belgeleri sunulur. 3. Sertifika üretimi – Belgeler TÜRKTRUST’a iletilir, onay sonrası sertifika SIM kartına OTA (Over‑The‑Air) yoluyla yüklenir. Aktivasyon Süreci ve Süresi Başvuru sonrası evrakların dijitalleştirilmesi, güvenlik teyidi ve sertifika gönderimi adımları genellikle 24‑48 saat içinde tamamlanır. Ancak fiziki evrak taşıma ve sistemsel gecikmeler nedeniyle bazı kullanıcılar 2‑8 gün arasında sürebilir. Mobil İmza Kullanımı - e‑Devlet, bankacılık ve kurumsal uygulamalarda “Mobil İmza” seçeneğiyle işlem başlatılır. - Telefon ekranında görülen “parmak izi” kodu, bilgisayardaki kodla eşleşir; ardından kullanıcı PIN kodunu girerek imzayı onaylar. İptal ve Sonlandırma Mobil imza aboneliği, Vodafone Müşteri Hizmetleri üzerinden telefonla talep edilerek iptal edilebilir. SIM kart kaybı, çalınması veya hat taşıma gibi durumlarda sistem otomatik olarak hizmeti sonlandırır. Bilgi Notu: E‑SIM teknolojisi mevcut mobil imza altyapısı tarafından desteklenmez; hizmeti kullanmak için fiziksel 128 KB SIM kart gereklidir. Kısaca: - Vodafone’da aktif bir mobil imza hizmeti vardır. - 128 KB SIM kart zorunludur, yüz yüze kimlik doğrulama gerekir. - Aktivasyon genelde 24‑48 saat, fakat gecikmeler yaşanabilir. - e‑Devlet ve benzeri platformlarda güvenli imza imkanı sağlar. - İptal için çağrı merkeziyle iletişime geçilmelidir.