to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İmza Aktifleştirme Gecikmesi Ve Acil Çözüm İsteği
13.01.2026 tarihinde Vodafone hattım için mobil imza başvurusu yaptım; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ işlemim tamamlanmadı, mobil imzam aktif edilmedi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde sürecin hızlandırılacağı ve aciliyetimin iletildiği söylendi, ancak somut bir ilerleme sağlanmadı. Son olarak da işlem yaptığım bayiye yönlendirildim.
Başvuru yaptığım bayiye gittiğimde ise tüm evrakların eksiksiz yüklendiği, kendi taraflarında yapılacak bir işlem kalmadığı, sürecin kendileriyle ilgili olmadığı ifade edildi. Böylece müşteri hizmetleri ile bayi arasında sıkışmış bir durumda kaldım ve problemim hâlâ çözülmedi.
Mobil imzaya özellikle bilirkişilik başvurum için ihtiyacım var ve başvurular 26 Ocak’ta sona eriyor. Bu gecikme nedeniyle bilirkişilik başvurusunu kaçırma riskim doğdu ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Vodafone’dan, mobil imza başvurumun en geç yarın mesai bitimine kadar sonuçlandırılarak mobil imzamın aktif hale getirilmesini ve sürecin aciliyetimin dikkate alınarak öncelikli şekilde ele alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bu sabah tarafınızdan arandım müşteri hizmetleri temsilciniz çok yardımcı oldu ve çok kibardı ancak bugün birkaç saat içinde aranacağım ve mobil imza şifremin verileceğini söyledi ama bu saate kadar hala aranmadım ve mobil imzam hala aktif olmadığından mağduriyetim devam etmekte zamanım çok azaldı.
Bence yol yakınken vazgeçin başka operatör ya da e-imza düşünün. Bir aydır bende bir arpa boyu yol alamadım Vodafone ile. Üstelik şifremi oluşturmuş olmama rağmen. Şifreniz oluşsa da hemen kullanabileceğiniz şüpheli çünkü bir de sertifika oluşturmaları gerekiyor ama onu da beceremiyorlar işte