to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Ücretini Ödedim, Uygun SIM Kartı Bulamıyorum
Vodafone mobil hattım için 10.09.2026 tarihinde faturama yansıtılmak üzere mobil imza ücretini ödedim. Ücreti ödememe rağmen mobil imzayı aktive edebilmek için bana farklı Vodafone mağazalarına gitmem söylendi ancak yönlendirildiğim hiçbir mağazada mobil imzaya uygun sim kart bulunmadığı ifade edildi.
Yaklaşık bir haftadır uygun sim kartı bulabilmek için mağaza mağaza gezmek zorunda kalıyorum ve hâlâ mobil imza hizmetini kullanamıyorum. Ücretini ödediğim bir hizmet için bu kadar uğraştırılmak ve çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.
Mobil imza hizmetimin, mobil imzaya uygun sim kartım temin edilerek en kısa sürede sorunsuz biçimde aktive edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
