to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Aktivasyonundaki Gecikme Ve Cevapsızlık İşlerimi Aksatıyor
Vodafone hattım için 23.07.2026 tarihinde internet sitesi üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. Ekranda başvurunun alındığı ve mobil imza servis aktivasyonu için aranacağım bilgisi yer alıyordu, ayrıca işlemin 2-3 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen mobil imza aktivasyonum hâlâ tamamlanmadı.
Dün Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşerek durumla ilgili talep oluşturdum fakat buna rağmen aktivasyon sürecim sonuçlanmadı. Hem süre aşımı yaşıyorum hem de herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Kamu kurumunda çalışan biri olarak mobil imzayı resmi işlemler için kullanmam gerekiyor ve bu gecikme işlerin aksamasına, dolayısıyla mağduriyet ve zarara yol açma riski taşıyor.
Mobil imza aktivasyon sürecimin acilen tamamlanmasını ve hattımda mobil imza hizmetinin sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
