to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Aktif Edilmemesi Ve Gecikme Şikayeti
10.01.2026 tarihinde Mersin Forum Vodafone bayisine giderek faturalı hattım için mobil imza başvurusunda bulundum. Bu işlem sırasında sim kart değişikliği yapıldı ve tarafıma 48 saat içerisinde aranarak onay verileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de mobil imza işlemim tamamlandı.
Bu süreçte tekrar aynı bayiye gittim ve işlemin sisteme yüklendiği söylendi, fakat hâlâ mobil imzam aktif edilmedi. Hattımın son 4 hanesi 72 35, müşteri numaram ise 117*****804’tür. Bilirkişilik başvuru sürem kısıtlı olduğu için mobil imzanın açılmaması, başvuru yapmamı fiilen engelliyor. Bu nedenle, zamanında başvuru yapamazsam bunun sorumluluğunun Vodafone’da olacağını özellikle belirtmek istiyorum.
Mobil imza başvuru sürecimin acilen tamamlanmasını ve hattımda mobil imzanın bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
