to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Aktif Edilmedi Acil Çözüm Bekliyor
11.01.2026 tarihinde Vodafone hattım olan 0542*****14 numaralı hattıma mobil imza başvurusu yaptım. 3 gün içinde aktif olacağını açılacağını söylediler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Bu nedenle mobil imza kullanmam gereken işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Konu ile ilgili görüştüğümde, tarafıma bir sorun olduğu ve en kısa zamanda dönüş yapılacağı söylendi ancak buna rağmen henüz herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme olmadı.
Mobil imzamın hattımda bir an önce aktif edilmesini ve sürecin gereksiz yere uzatılmamasını talep ediyorum.
Gelişme
11 Ocak 2026 tarihinde Vodafone üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif hale getirilmedi ve bu nedenle özellikle bilirkişilik başvurumu yapamadım. Zaten mobil imzayı da bu başvuruyu gerçekleştirebilmek için almak istiyordum.
Dünden beri defalarca hem Vodafone müşteri hizmetlerini hem de Vodafone bayisini aradım ve ziyaret ettim. Ancak her seferinde yoğunluk var, biz size dönüş yapacağız, 2 saate hallediyoruz gibi oyalayıcı ve çözüm odaklı olmayan cevaplar verildi, somut hiçbir işlem yapılmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için mobil imzamın daha fazla gecikmeden, bir an evvel aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Maalesef hala mobil imza şifremi alamadım. Bir sıkıntı oldu. Tekrar Vodafone aradım size döneceğiz dediler. Bekliyorum
