to read complaints and reviews, or file yours.Pep Kart Hesabım Bloke Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Pep kart hesabıma bugün giriş yaptığımda hiçbir işlem yapmamama rağmen hesabımın bloke edildiğini gördüm. Daha önce sorunsuz kullandığım hesabımda yaklaşık 300 TL’den az bir bakiyem bulunuyor ve bu paraya şu an hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Yaşadığım bu durum üzerine Pep’in sistemlerinde kayıtlı müşteri hizmetleri numarasını aramama rağmen herhangi bir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Arama yaptığımda hatta hiç kimseye bağlanamıyor, destek alamıyorum. Hem hesabımın aniden sebepsiz yere bloke edilmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması beni mağdur ediyor.
Pep’ten, bloke edilen hesabımın acilen yeniden kullanıma açılmasını ve müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşabileceğim bir iletişim imkanı sunulmasını talep ediyorum. Hesabımdaki tutara erişmek ve kartımı normal şekilde kullanmak istiyorum.
Hesabım aniden bloke edildi ve içinde 300 TL'den az bir bakiye var. Hiçbir işlem yapmadığım halde erişimim kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefonlar hiç çalmıyor, doğrudan kapanıyor, bu yüzden destek alamıyorum ve mağdur durumdayım.
