Finike Belediyesi Sosyal Tesisinde Personel Tavırları Ve Çay Servisi Şikayeti

18.06.2026 tarihinde saat 19.44 civarında ailemle birlikte Finike Belediyesi Sosyal Tesisleri’ne gittik; ancak karşılaştığımız hizmet anlayışı ve personel tavırları bir kamu tesisine kesinlikle yakışmadı. Tesis içinde yaklaşık 15–20 dakika masada beklememize rağmen siparişimizi almak için yanımıza hiçbir görevli gelmedi.

Uzun bekleyişin ardından çaylarımızı istemek için ocağa gittiğimde, 2–3 garson ile ocakçı personelin işleri bırakıp kendi aralarında laubali bir şekilde sohbet ettiklerini gördüm. Ocakçıdan “2 demli çay” rica ettiğimde, garsonlardan biri son derece nezaketsiz bir üslupla araya girerek önce masamızı sordu. Yaklaşık 20 dakikadır beklediğimizi söylediğimde ise, sorumluluk almak yerine tamamen savunmacı ve umursamaz bir tavırla karşılaştım.

Ocakçıdan aldığım çayların çok açık olduğunu fark edince demli çay istediğimi tekrar belirttim, ancak ilgili personel bu kez de gayet sert, lakayıt ve alaycı bir şekilde “Yeterince dem koydum ya” diye cevap verdi. Bu cümleyi kurarkenki tavrı ve üslubu, müşteriye değil adeta arkadaş ortamına hitap eder gibiydi.

Yaşadığım bu terbiyesiz ve sorumsuz personel davranışını tesisteki yetkiliye iletmek için iletişim numarasını aradım. O esnada kasiyerin telefona baktığını gördüm. Durumu anlatıp yetkiliyle görüşmek istediğimi söylediğim halde, beni dinlemesine rağmen bir anda telefonu yüzüme kapattı. Bu tavır, zaten yaşadığımız olumsuzluğu daha da büyüttü ve kendimizi tamamen değersiz hissetmemize neden oldu.

Finike Belediyesi’nin iştiraki olan bu sosyal tesiste, kurumun itibarını zedeleyen bu lakayıt, saygısız ve hizmet bilincinden uzak personel hakkında gerekli inceleme ve disiplin işlemlerinin yapılarak uyarılmalarını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için personel davranışlarının yakından takip edilmesini talep ediyorum. Şikayetimle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını da özellikle istiyorum.