to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Aktif Edilmediği İçin Vodafone’da Yaşadığım Mağduriyet
Vodafone faturalı hattım için 27 Aralık’ta mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 5 gün içinde aktif olacağı ve bu süreçte aranacağım söylendi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de mobil imzam aktif edildi.
Şu an 5431****38 numaralı hattımda mobil imza hâlâ kullanılabilir durumda değil ve herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da arama almadım. Bu gecikme nedeniyle işlemlerimi tamamlayamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Mobil imzamın en kısa sürede aktif edilmesini ve ayrıca bu gecikmenin sebebi ile ne zaman kesin olarak aktif edileceği konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tesekkeur ederim ilginize
