to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2025 tarihinde Türkiye Finans Katılım Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden Batman Merkez’de bulunan, annemin üzerine kayıtlı olan 555 *******72 numaralı Vodafone hattı için 349 TL tutarında kolay paket yüklemesi yaptım. Ancak hat kapalı olduğu için paket hatta tanımlanmadı, buna rağmen ilgili tutar banka hesabımdan tahsil edildi.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerinize ulaştığımda, bana yalnızca evrak talepleri için belirtilen e-posta adresine (@evraktalepler) mail atmam gerektiği söylendi ve sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödediğim ücret karşılığında hiçbir hizmet alamamama rağmen, tutar hala tarafıma iade edilmedi.
Mobil bankacılık üzerinden yapmış olduğum ve dekontta da açıkça görülen, ancak hatta yüklenmeyen bu 349 TL’lik tutarın, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
18.01.2026 tarihinde saat 00:48:33’te İş Bankası İşCep uygulaması üzerinden annemin kullandığı, S**** Y******* adına kayıtlı 0546***5471 numaralı Vodafone faturasız hatta 330 TL tutarında paket yükleme işlemi yaptım. Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen ilgili paket hatta tanımlanmadı. Yaşadığım sor...
Vodafone mobil hattım kapandığı halde 19.12.2025 tarihinde 355 TL tutarında paket/yükleme işlemi yaptım. Hattım kapalı olduğu için bu tutarı kullanamadım ve ödediğim ücret banka kartıma iade edilmedi. Paket yüklemesinden birkaç gün önce hattın kapanacağı yönünde uyarı mesajı gelmiş olsa da, yükleme...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aileme ait bir Vodafone hattına 485 TL tutarında kolay paket yüklemesi yaptım. Ödemeyi kendi Vodafone TL bakiyemden gerçekleştirdim, tutar bakiyemden düştü; ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ilgili hatta paket hâlâ tanımlanmadı ve sistemde pake...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden annemin hattına iki ayrı tarihte paket yüklemek istedim; ancak her iki işlemde de ciddi bir sorun yaşadım ve ücret iadem hâlâ yapılmadı. İlk olarak 8 Mart tarihinde annemin numarasına paket tanımlamak için 475 TL ödedim. Uygulamada işlem sırasında bir sorunla k...
Yorumlar