to read complaints and reviews, or file yours.Migros Money 100 TL Kodunun Kullanılamaması Ve Çözüm İstemi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Haziran ayında 100 TL’lik Migros Money kodu aldım. Bu kodu, talimatlarda belirtildiği şekilde SMS ile 5818 numarasına göndermeme rağmen her denememde “eksik kod” uyarısı alıyorum ve kampanya tanımlanmıyor. Yaklaşık 3 aydır aynı kodu defalarca denememe rağmen sistem her seferinde kodu hatalı veya eksik gibi görüp reddediyor.
Bu süreçte hem Vodafone hem Migros tarafıyla görüştüğümde ise sorunu kendi sistemlerinden kaynaklı görmeyip hatayı bende buldular, ancak ben kodu tam ve doğru şekilde iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayda yılda bir verilen 100 TL’lik bu ödülü de bu nedenle kullanamıyorum.
Vodafone’un bu kampanya koduyla ilgili teknik inceleme yaparak kodun aktif edilmesini veya kullanılmayan bu hakkımın tarafıma yeniden tanımlanmasını, mümkün değilse de karşılığında eşdeğer bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
