to read complaints and reviews, or file yours.Sadakatli Müşteriye Sunulmayan Yüksek Tarife Artışı
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red'li 20 GB tarifesini aylık 375 TL olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kalmış olmasına rağmen, bana sunulan yeni tarife ücretlerinin 520 TL seviyesinde olduğu bilgisini aldım.
Şikayet ve uzun süreli bir müşteri olmama rağmen herhangi bir avantaj, indirim veya makul bir yenileme teklifi sunulmamasını adil bulmuyorum. Aynı hatta devam etmek istememe rağmen mevcut müşteriye yönelik uygun bir fiyatlandırma yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’dan, yıllardır müşterisi olan biri olarak makul, indirimli ve sadakati gözeten bir tarife teklifi sunulmasını ve bu yüksek artışın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Farklı operatörlerden geçiş yapan müşterilere tanınan tarifeler benim tarafıma sunulmamıştır uzun süredir Vodafone müşterisi olarak bu tutum hiç güzel değildi gereğinin yapılmasını arz ederim
