to read complaints and reviews, or file yours.Sadakatli Müşteriye Sunulmayan Yüksek Tarife Artışı
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red'li 20 GB tarifesini aylık 375 TL olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kalmış olmasına rağmen, bana sunulan yeni tarife ücretlerinin 520 TL seviyesinde olduğu bilgisini aldım.
Şikayet ve uzun süreli bir müşteri olmama rağmen herhangi bir avantaj, indirim veya makul bir yenileme teklifi sunulmamasını adil bulmuyorum. Aynı hatta devam etmek istememe rağmen mevcut müşteriye yönelik uygun bir fiyatlandırma yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’dan, yıllardır müşterisi olan biri olarak makul, indirimli ve sadakati gözeten bir tarife teklifi sunulmasını ve bu yüksek artışın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir aboneyim. Şu anda 40 GB internet içeren tarifem için aylık 375 TL ödüyorum. 21.09.2026 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve bana sadece 40 GB için 850 TL ve 30 GB için 590 TL olmak üzere iki tarife teklifi sunuldu, bunun dışında herhangi bir alternatif ya da daha uygun bir tarife önerilmedi.
Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama ve hattımı düzenli olarak kullanmama rağmen, mevcut ödediğim ücretin neredeyse iki katına varan teklifler sunulmasını sadakatli bir kullanıcı olarak adil bulmuyorum. Müşteri sadakatini gözeten, makul ve bütçeme uygun bir tarife seçeneğinin sunulmasını ve bu konuda yeniden değerlendirme yapılmasını rica ediyorum.
Mevcut 40 GB’lik tarifemin aynı şekilde devam etmesini ve aylık ücretimin 400 TL olarak güncellenmesini talep ediyorum. İlginize şimdiden teşekkür eder, gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Farklı operatörlerden geçiş yapan müşterilere tanınan tarifeler benim tarafıma sunulmamıştır uzun süredir Vodafone müşterisi olarak bu tutum hiç güzel değildi gereğinin yapılmasını arz ederim
Vodafone müşterisiyim, Red'li 20 GB tarifemi 375 tl olarak kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzereyken yeni tarifenin 520 tl olduğunu öğrendim ve mevcut müşterilere indirim ya da avantaj sunulmadığını adil bulmuyorum. Uygun fiyat talep ediyorum ve başka hatlardan geçiş yapanların tarifelerinin benim için de uygulanmasını istiyorum.
