to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Tarifemde Makul Fiyat Artışı Talebim Reddedildi
Vodafone’a ait 0542 *** 28 00 numaralı hattımda uzun süredir Red'li Ultra Sınırsız 25 GB tarifesini kullanıyorum ve bu tarifeden memnunum. 01.10.2025 tarihinden beri aylık yaklaşık 300 TL civarında fatura ödüyorum.
Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için yaklaşık bir haftadır SMS, arama ve Vodafone uygulaması üzerinden tarafıma yeni taahhüt teklifleri iletiliyor. Ancak bu teklifler hem çok yüksek hem de kullandığım tarifeyle uyumlu değil. Mevcut tarifemi aynen devam ettirmek yerine, ya daha düşük içerikli ya da bana gereksiz şekilde daha yüksek kullanım sunan farklı paketler öneriliyor.
Ben hâlihazırda kullanmakta olduğum Red'li Ultra Sınırsız 25 GB tarifemden memnunum ve sadece enflasyon koşulları çerçevesinde makul ve adil bir zamla aynı tarifeme devam etmek istiyorum. Bu talebimi müşteri hizmetlerine de iletmeme rağmen olumsuz yanıt aldım ve mevcut tarifemi aynen sürdürmem için yardımcı olunmadı.
Vodafone’dan, mevcut tarifemi iptal etmek yerine, makul bir fiyat artışıyla aynı içerikte devam ettirebileceğim bir teklif sunmasını ve müşteri memnuniyetimi gözeterek bu konuda çözüm üretmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
