Fiyat Artışı Ve Paket Küçülmesi Mağduriyeti

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve üzerime kayıtlı üç hat bulunuyor. Şu anda Sınırsız Ultra Red’li 25 GB tarifesini kullanıyorum ve mevcut tarifemin süresi dolmak üzere. Mevcut tarifem için aylık 300 TL, vergilerle birlikte 327 TL ödüyorum.

Tarifemin bitiminde aynı pakette devam etmek istediğimde tarafıma 535 TL gibi çok yüksek bir rakam söylendi, üstelik daha az dakika içeren bir paket önerildi. Hem fiyatın bu kadar artması hem de içeriğin azaltılması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum ve bu artışı haksız buluyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı rakamda ısrar edildi ve herhangi bir indirim ya da makul bir çözüm sunulmadı. Yıllardır Vodafone’dan genel olarak memnun olmama rağmen bu fiyat politikası nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum.

Mevcut tarifeme yakın içerikte, makul ve önceki ödemelerime daha yakın bir ücretle devam edebilmek veya tarafıma özel daha uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.