Vodafone’da Yüksek Yenileme Teklifleri Ve Adil Fiyat Talebi

Vodafone mobil hattımda Red'li Ultra Sınırsız 30 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm Mayıs 2026’da sona erecek. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ve telefonla arandığımda, mevcut tarifem ile aynı olmayan, daha az kapsamlı tarifeler için yenileme teklifleri olarak sürekli çok yüksek tutarlar ile karşılaşıyorum.

Şu anda kullandığım tarifeye yaklaşık 740 TL ödeme yapmama rağmen, aynı paketi benden çok daha uygun fiyata kullanan müşteriler olduğunu biliyorum ve buna dair ekran görüntülerini de ekledim. Buna rağmen bana sunulan tekliflerin oldukça yüksek seviyede olması ve sınırsız uygulamalar kapsamının da mevcut paketime göre daha eksik tutulması, müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme ve mağdur olmama neden oluyor.

23.04 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de benzer şekilde daha yüksek fiyatlı paketlere yönlendirilmeye çalışıldım, mevcut tarifem için makul ve piyasa koşullarıyla uyumlu bir teklif sunulmadı. Ben, uzun süredir müşterisi olduğum bu hattım için mevcut tarifem üzerinden diğer kullanıcılarla benzer düzeyde, adil ve makul bir fiyat teklifi almak istiyorum.

Vodafone’un, taahhüt yenileme sürecinde bana da rekabetçi ve uygun bir teklif sunarak bu mağduriyeti gidermesini ve mevcut tarifeme benzer koşullarda, ayrım yapılmadan devam edebilmem için gerekli düzenlemeyi yapmasını talep ediyorum.