to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Tarife Şartlarıyla Devam İsteği Ve Fiyat Artışı İtirazı
Vodafone’da kullandığım Red0h355 tarifemden memnunum ve bu tarifede kalmak istiyorum. Buna rağmen 01.09.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından bana çok daha kısıtlı kullanım sunan, 30 GB internet ve 1000 dakika içeren yeni bir paket için 590 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Oysa mevcut tarifem 380 TL ve içinde ek haklar da bulunuyordu, yeni önerilen pakette ise bu ek avantajların hiçbiri yok.
Ben daha az hak karşılığında daha yüksek ücret ödemek istemiyorum. Mevcut Red0h355 tarifemin aynı koşullarla devam etmesini ve mümkünse daha makul, uygun bir fiyat sunulmasını talep ediyorum. Fazla ödeyip daha kısıtlı kullanım yapmak istemediğim için mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
