to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Uygun, Daha Fazla İnternet Ve Dakika İçeren Makul Teklif Talebi
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Son olarak Red tarifesi kapsamında 40 GB internet ve 4000 dakika içeren bir pakete aylık 380 TL ödeyerek devam ediyordum. Bu tarifemin 16.05.2026 tarihinde sona ermesi nedeniyle yeni bir teklif almak için Vodafone ile görüştüm.
Tarifem bittikten sonra tarafıma sunulan yeni paketlerde hem internet ve dakika kullanımı açısından ihtiyaçlarıma uygun bir seçenek verilmiyor hem de fiyatlar önceki ödediğim ücrete göre oldukça yüksek kalıyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede yaklaşık 600 TL bedelle 1000 dakika ve 20 GB internet içeren bir tarifeden bahsedildi, bu paket hem kullanım anlamında yetersiz hem de fiyat açısından benim için makul değil.
Ben, mevcut kullanım alışkanlıklarım ve piyasa koşulları da göz önünde bulundurularak en az 60 GB internet ve 2000 dakika içeren, geçmişte ödediğim ücretlere daha yakın ve makul bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Yıllardır Vodafone kullanıcısı olarak sadakatimin göz önünde bulundurulmasını ve hattım 05********** ile ilgili yeniden değerlendirme yapılarak bana uygun, avantajlı ve bütçeme uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkür ederim
