to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşteriye Yüzde 50 Zam: Vodafone’un Fahiş Teklifi Adil Değil
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Taahhüdümü yenilemek için Vodafone’u aradığımda bana sınırsız paket için aylık 1.200 TL’lik teklif sunuldu. Hâlihazırda aynı hattı 800 TL’ye kullanıyorum ve bir anda neredeyse yüzde 50 oranında artış yapılması bana göre fahiş bir zamdır.
Uzun süredir mevcut müşteri olmama rağmen bana sunulan bu yüksek fiyatın, yeni müşterilere verilen daha uygun fiyatlarla kıyaslandığında adil olmadığını düşünüyorum. Sadece hattımı başka operatöre taşımakla mı avantajlı fiyat alabileceğim bir noktaya getirilmeyi doğru bulmuyorum.
Vodafone’un, mevcut müşterilerini mağdur etmeyecek şekilde, mevcut ödediğim ücrete yakın, makul bir taahhüt teklifi sunmasını ve fiyatlandırmada yeni–eski müşteri ayrımını ortadan kaldıracak adil bir düzenleme yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Düzeltildi teşekkür ederim
