to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşteriye Yeni Gelenlerden Daha Yüksek Fiyat Teklifi
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve taahhüt sürem bugün itibarıyla sona erdi. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde bana 30 GB internet, 3.000 dakika ve 250 SMS içeren bir paketi 379 TL olarak teklif ettiklerini gördüm. Ancak aynı şartlarda, hattını yeni Vodafone’a taşıyanlara 30 GB internet, 1.000 dakika ve 250 SMS için 300 TL gibi daha uygun bir fiyat sunuluyor.
Ben konuşma dakikası ve SMS’i neredeyse hiç kullanmıyorum, esas ihtiyacım olan internet. Buna rağmen mevcut müşterisi olmama rağmen benden daha yüksek ücret talep edilmesi ve yeni hat taşıyanlara daha avantajlı fiyat verilmesi beni rahatsız ediyor.
Vodafone’dan beklentim, yeni hat taşıyanlara sunulan kampanyaya benzer şekilde, kendi hattım için de aynı GB ve aynı fiyat üzerinden bir teklif sunmaları ve uzun süredir müşteri olanların da en az yeni gelenler kadar avantajlı koşullardan yararlandırılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
