Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mevcut Müşteriye Üst Fiyat Teklifi Ve Ayrıcalık Tanınmaması

profile
06 Şubat 20:13
112

0507 ile başlayan Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine çok az süre kala tarafıma yeni 12 ay sabit fiyatlı taahhüt teklifi sunuldu ancak verilen fiyatın, yeni hattını Vodafone’a taşıyan müşterilere sunulan fiyatlardan çok daha yüksek olduğunu gördüm. Mevcut müşterinin, yeni gelen müşteriden daha kötü koşullarla karşılaşması bana göre etik değil ve oldukça üzücü.

Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde, yeni hat taşıyanlara sunulan avantajlı fiyatların bana tanınamayacağı söylendi. Yıllardır aynı operatörde kalan bir müşteri olarak kendimi değersiz hissettim.

Talebim, hattımı taşımadan, mevcut müşterisi olarak yeni gelenlere sunulan indirimli veya avantajlı tarifelerin aynı koşullarla bana da tanınması ve bu haksız fiyat farkının giderilmesidir.

06 Şubat 21:53 (Şikayetten 1 saat sonra)
07 Şubat 13:43

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

07 Şubat 16:05
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Emirhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sadık Müşteriye Avantajlı Fiyat Sunulmaması

profile
Emirhan
31 Aralık 2025 17:21
94
sadik-musteriye-avantajli-fiyat-sunulmamasi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri