to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Taahhüt Eklenmesi Ve İptal Talebi
Vodafone mobil hattımı Ocak ayında taahhütlü olarak kullanmaya başladım. Ancak bugün bilgim ve onayım olmadan hattıma yeni bir taahhüt tanımlandığını öğrendim. Bu işlem yapılırken bana ne telefonla bir arama yapıldı ne SMS ile bilgilendirme gönderildi ne de uygulama üzerinden herhangi bir onay verdim.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ancak bana herhangi bir olumlu geri dönüş sağlanmadı ve sorunum çözülmedi. Onay vermediğim bir taahhüde zorunlu olarak devam ettirilmek istemiyorum.
Hattımın, Ocak ayında başladığım önceki tarifeme ve eski taahhüt koşullarıma geri döndürülmesini ve iznim dışında oluşturulan bu yeni taahhüdün iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
